Проблемы с документами

Здравствуйте Андрей меня зовут Никулина Елена Владимировна я постоянно смотрю вашу передачу вы многим помогаете у кого проблемы с гражданством. Прошу вас помочь и мне. Я приехала на территорию России в 1997 году я обратилась в миграционную службу сдав все документы мне через 10 дней должны быи выдать временный паспорт. Но за это время я попала в родильный дом. Когда я вышла от туда приехала опять же в миграционную службу за это время сменился начальник паспортного стола который на отрез отказал мне с временным паспортом. Уже за это время поменялось 3 начальника но никто из них не хочет мне помочь. Я постоянно проживаю на Российской территории только делаю въезды выезды у меня двое детей они гражданки россии.Помогите.