банк Восточный Экспресс Санкт-Петербург надоедает звонками

Нет никакого покоя от банка Восточный Экспресс. Санкт-Петербург.Моя знакомая взяла у них кредит ,указала мой мобильный телефон в качестве второго контактного,я не подписывалась под ее кредитом,мне даже никто не звонил,когда давали ей кредит,не спрашивали,знаю ли я ее вообще. Чуть позже я тоже обратилась в данный банк и взяла кредит на ремонт,оставила там соответственно свой мобильный,свой домашний,а так же телефон своей матери,банк несет ответственность за неразглашение персональных данных. Еще спустя какое то время дама перестала платить и брать трубку,звонки начали поступать мне,что бы я ей передала информацию,я сказала,что не видела ее давно,да и при чем тут я,я свой кредит слава богу плачу,вам надо,вы ей и звоните. Я написала отзыв на сайте Банки.ру. Представитель банка извинился передо мной официально и сказал,что мой номер телефона исключили из карточки должника и правда звонки прекратились, но через полторы недели начали уже атаковать мою мать,а так же звонить в выходные дни на мой домашний телефон,опять же разыскивали Нефедову,я отвечаю им,что они закон нарушают,взяли мои контактные данные из моего кредитного договора,они отвечают,что это Нефедова оставила эти номера для связи. Это наглая ложь,Нефедова не знала телефон моей матери,а домашний телефон у меня вообще появился всего три месяца назад. Однажды я взяла трубку и отперлась даже от своего имени,сказала,что я не Иванова Ольга Николаевна,а Беляшова Татьяна Николаевна,живу 10лет в квартире,а номер телефона месяц назад поставила,так они дали весь расклад моего адреса по прописке,моего рождения,тоесть данные Ивановой О. Н.,а так же данные ребенка,это при том,что они вообще Нефедову разыскивают,тоесть они третьему лицу рассказывают конфиденциальную информацию про своего пока еще платежеспособного клиента. Написала жалобу в отделение и снова на сайте,мне отзвонились и сказали,что мои данные не фигурируют в карточке третьего лица,а уж какими методами коллекторы добывают информацию,банка не касается,тоесть я доверяю банку свои данные,плачу вовремя,просрочек нет,а коллекторы залезают в мой кредитный договор и выуживают всю информацию обо мне. Банк нарушает все,что можно. Потребитель не защищен. Хочется наказать обидчиков.У нас в семье траур,а они названивают и глумятся,говоря о том,что будут продолжать звонить.Доиграются,что я и свой кредит им платить не захочу,так они мне омерзели. Впаять бы им приличный штраф,что бы перестали терроризировать мирных граждан и работать научились. Написала жалобы в ЦБ,Роспотребнадзор,Прокуратуру онлайн,ответа пока не было. Может,если они увидят по телевизору себя без грима,то начнут стараться вести грамотную политику . Я приличный человек,не пьяница какая то,вот и фото прилагаю.
С ув.,Ольга.