16 ноября 2014 года в 11.50 по адресу Лермонтовский проспект д.2 корп.1 в магазине "Связной" мне было отказано в покупке телефона без объяснения причины. Я намеревалась купить телефон iPhone6

Добрый день!

Вот акая история приключилась со мной:

16 ноября 2014 года в 11.50 по адресу Лермонтовский проспект д.2 корп.1 в магазине "Связной" мне было отказано в покупке телефона без объяснения причины. Я намеревалась купить телефон iPhone6, 64гб, белого цвета Silver, молодой человек сказал, что есть в наличие и достал новый, запечатанный телефон, планировал мне его пробить. В этот момент управляющая магазином-Алена (фамилию назвать отказались) сказала, что продать телефон не могут, потому что он "отложен". Я уточнила на каком основании, предоплата? предзаказ? ответ был- нет. Тогда я начала просить объяснения почему мне отказывают в продаже товара, который находится в наличии? Объяснить мне не смогли, тогда я потребовала предоставить письменный отказ от сотрудников магазина, а также ФИО вышестоящего Руководителя, в чем так же было отказано. Тогда я сказала, что буду снимать на видео. Управляющая сразу ушла в служебное помещение (в подтверждение имеется видео) и больше не выходила. Перед тем как уйти Управляющая попросила продавца нажать на сигнальную кнопку. Был вызван наряд полиции и охраны быстрого реагирования. У сотрудников правоохранительных органов не нашлось слов, т.к. фактически был ложный вызов. Они также требовали Управляющего магазином, но она не вышла. Сотрудники полиции сразу уехали, т.к. я не представляла угрозы для общественности и не наносила ущерб магазину. Сотрудники магазина "посоветовали" мне обратиться в службу поддержки по телефону 8 (800) 700 50 00. Звонок был осуществлен в 12.07 и длился 17 минут, где девушка Оксана так и не смогла мне объяснить на каком основании мне отказано в покупке товара. На протяжении часа я пыталась понять и просила объяснить всех сотрудников магазина, в чем причина отказа?
Данное поведение сотрудников нарушает статью 426 ГК РФ, а также ведет к последствиям, предусмотренным ч.4 ст.445 ГК РФ.
Сотрудники чувствовали свою безнаказанность, но им было плевать, ведь кто мне сможет помочь довести дело до конца. Очень надеюсь на вашу поддержку.
Цуканова Яна 89857237446