Дочери было всего 20 лет, и ее нелепая смерть стала результатом халатного отношения сотрудников гипермаркета «Спар» крупной торговой сети «Молл» к покупателям

В программу «Пусть говорят»
Андрею Николаевичу Малахову

От: Жиленковой Юлии Александровны
проживающей по адресу:
г.Челябинск, ул.Н.Ковшовой, д.6, кв.127
тел.8-963-080-71-49


Я, являюсь мамой Жиленковой Дарьи Андреевны, которая 01.10.2014 года умерла.
Дочери было всего 20 лет, и ее нелепая смерть стала результатом халатного отношения сотрудников гипермаркета «Спар» крупной торговой сети «Молл» к покупателям, продажи изготовленной в супермаркете продукции без предоставления информации об использованных продуктах, нарушения санитарно-эпидемиологических норм при ее приготовлении, а также действий врачей скорой медицинской помощи, которые не оказали должной медицинской помощи.
При жизни Жиленкова Д.А. состояла на учете у врача аллерголога в связи с заболеванием «Бронхиальная астма» с возраста 5 лет в ГКБ № 2 г.Челябинска, а также в ГКБ № 14 где ей выписывали лекарства. С указанного возраста до 18 лет дочь постоянно проходила стационарное обследование и лечение в аллерго отделении ГКБ № 1 Она не могла употреблять определенные продукты питания, которые нельзя употреблять при указанном заболевании, в частности грецкий орех, рыба, кофе, какао, шоколад и другие продукты. В большей степени на Жиленкову Д.А. оказывали негативное влияние грецкий орех и рыба. При употреблении указанных продуктов у Жиленковой Д.А. проявлялась одышка, дыхание со свистом, отек в области горла. Каких-либо других хронических заболеваний у Жиленковой Д.А. не имелось, в частности не было проблем с сердцем.
1 октября 2014 года Жиленкова Д.А. вместе со своей малолетней дочерью Жиленковой Анастасией 21.06.2012 года рождения и Поповым Дмитрием пришла на юбилей к Попову Виталию. Со слов присутствовавших там Попова Виталия, Попова Дмитрия, Поповой Татьяны, Праздновой Светланы, Вахниной Натальи, Поповой Ирины, после того как гости только сели за стол и Жиленкова Д.А. съела одну вилку салата «Гранатовый браслет» ей стало плохо, она стала задыхаться, сказала что у нее в горле надуваются пузыри, отекат гортань и ей не чем дышать.
Указанный салат в количестве 1 кг. 048 гр. был приобретен Поповым Виталием и его женой в супермаркете «Спар» торговой сети ООО «Молл» находящемся в ТК «Кольцо» по адресу: г.Челябинск, ул.Дарвина, д.18-а.
На витрине с салатами, упаковке данного салата, а также в ином доступном для покупателей месте в супермаркете «Спар» информация о составе данного салата отсутствовала.
Таким образом, покупатель приобретая готовую продукцию в супермаркете «Спар» лишен возможности знать состав продуктов, а также консервантов использованных при приготовлении. Кроме того, отсутствует информация о дате и времени приготовления продукции, в связи с чем отсутствует возможность знать насколько продукция свежая и пригодна к употреблению в пищу. При упаковке приобретенного салата, на стикере указывается только вес и дата упаковки.

При произошедшем инциденте выяснилось, что в салате «Гранатовый браслет» присутствовал грецкий орех, который Жиленковой Д.А. категорически нельзя употреблять в пищу.
Жиленкова Д.А. употребила в пищу одну вилку данного салата, т.к. знала, что в его состав грецкий орех не входит, поскольку и наша семья и семья Поповых неоднократно делали такой салат дома, и она употребляла его в пищу без последствий.
Кроме того, как стало известно позже из средств массовой информации, что салатами из магазина «Спар» отравились еще 18 человек, которые были госпитализированы.
Управлением Роспортебнадзора в данном магазине были выявлены нарушения санитарно-эпидемиологических требований к условиям производства и хранения продукции, а также санитарного содержания помещений.
После смерти Жиленковой Д.А. я, с целью получения информации приобрела в магазине «Спар» салат «Гранатовый браслет», однако, по ошибке или оплошности работников, а может быть и с целью прикрытия возможности получения информации о салате «Гранатовый браслет» мне в упаковку действительно положили данный салат, однако наклеили стикер с весом и составом другого салата именуемого «Фасоль с овощами».
Т.е. в упаковку мне положили продукцию которую я запросила, а продали по стикеру и чеку совершенно иную, что также в случае употребления ее лицами которым противопоказаны продукты имеющиеся в составе салата находящегося в упаковке могло повлечь негативные последствия.
Согласно действующего законодательства касающегося оказания услуг, торговли продовольственными товарами и готовой продукцией, а также защиты прав потребителей, информация о товаре должна быть предоставлена потребителю в полном объеме.
Однако, в супермаркете «Спар» имело место быть игнорирование требования о предоставлении информации, а также нарушения санитарно-эпидемиологических требований, что повлекло за собой тяжелые последствия, а именно смерть моей дочери Жиленковой Д.А. и отравление 18 человек.
Когда Жиленковой Д.А. после употребления салата «Гранатовый браслет» стало плохо, была незамедлительно вызвана скорая медицинская помощь.
Однако, назвать это скорой помощью нельзя.
На телефон «03» был сделан звонок в 20.51 час 01.10.2014 года, скорая приехала примерно через 45 минут, несмотря на то, что было сообщено, что Жиленкова Д.А. задыхается и состояние ее крайне тяжелое.
Пока ждали скорую помощь, начали искать по дому каких-либо медицинских работников. Женщина из соседнего подъезда сказала какие действия нужно предпринять, после которых Жиленковой Д.А. стало легче и она стала разговаривать и попросила принести свою дочь Анастасию.
Скорую помощь вызывали неоднократно, о чем свидетельствует распечатка звонков с телефонного номера 219-69-70. Несколько лиц, присутствовавших в квартире специально выехали к дороге встретить скорую помощь, автомобиль скорой при этом проехал мимо. По приезду врачи скорой шли в развалку, разговаривали грубо и отказывались оказывать помощь без документов Жиленковой Д.А., в результате Попов Д. вынужден был ехать за ее документами.
Затем врачи скорой помощи положили Жиленкову Д.А. в горизонтальное положение на мягкий диван и делали непрямой массаж сердца, хотя для этого необходимо нахождение тела на жесткой поверхности.
Со слов Поповой Ирины которая находилась в комнате где врачи оказывали Жиленковой Д.А. помощь ей ввели несколько ампул какого-то препарата, а затем стали использовать дефибриллятор, который однако, сразу стал не пригоден поскольку у него сели батарейки, и врачи начали звонить кому-то вызывать реанимацию сообщая что мы ее теряем.
Из выписки действий скорой помощи следует, что Жиленковой Д.А. был введен препарат преднизалон в количестве 6 ампул, что существенно выше даже самой большой дозы необходимой при приступе, поскольку нам разъясняли это ранее при обращениях в медицинские учреждения.
Кроме того, из выписки вызова скорой помощи следует, что они прибыли на место в 21.05 час., а смерть Жиленковой Д.А. наступила до прибытия.
Эти сведения не соответствуют действительности так как к приезду врачей через примерно 45 минут после вызова Жиленкова Д.А. была в сознании и даже разговаривала с врачами, что видели присутствовавшие. Если учитывать время приезда 21.05 час. зачем тогда скорую вызывали вплоть до 21.36 как следует из распечатки звонков.
Однако, смерть Жиленковой Д.А. врачи скорой помощи на месте не констатировали, а напротив вызвали реанимацию, что свидетельствует о том, что Жиленкова Д.А. была жива.
Врачи реанимации приехали во время когда я также приехала, и на мои просьбы чтобы дочери оказали помощь, сделали что-нибудь мне лишь сказали: «мы не боги, и все вы родственники истерите», и больше ничего, помощи не оказали. Я, в это время была рядом с Жиленковой Д.А. и понимала что она еще жива, так чувствовала что она сживает мою руку, цвет ее не изменился она была теплая.
После, примерно около 00.00 час. приехали следователи и эксперт, который как он сам сказал предположительно сделал вывод о смерти от кардиомиопатии, не обращая внимание на пояснения присутствовавших о произошедшем.
На мое сообщение к следователям, что Жиленкова Д.А. еще жива, поскольку она также была теплая и цвет ее не изменился, и мы ждем скорую, они сказали, что сейчас повторят вызов, однако скорая больше так и не приехала.
Моя дочь никогда не страдала кардиомиопатией, и иными заболеваниями сердца, она два года назад выносила и родила здорового ребенка, а наличие вышеуказанного заболевания сделало бы это невозможным.
Моя дочь, молодая мама была бы жива сейчас если бы руководство и сотрудники супермаркета «Спар» в погоне за выручкой не забывали бы о правах, жизни и здоровье граждан, а врачи скорой медицинской помощи не забывали клятву Гиппократа и оказывали медицинскую помощь своевременно, надлежащим образом и с использованием работающего ( а не находящегося при себе для показа) жизненно-важного в подобных аппарата.
08.10.2014 года я обратилась в Следственный комитет Советского района г.Челябинска и Прокуратуру Челябинской области, однако, только 24 октября 2014 года с меня взяли объяснения.
Я, неоднократно обращалась в Роспотребнадзор с просьбой провести экспертизу салата «Гранатовый браслет» взятого с праздника 01.10.2014 года который ела Даша, а также приобретенного 08.10.2014 года с целью получения информации, однако со мной не хотят разговаривать, в последний раз при обращении в присутствии СМИ возникла даже потасовка, нас грубо вытолкали из кабинета.
Смерть Даши и последующее отравление 18 человек получили общественный резонанс в области и более ничего, виновные не наказаны.
Таким образом, в настоящее время, несмотря на многочисленные перечисленные мной нарушения, данное дело практически является только бедой нашей семьи, о которой все только открещиваются. У меня возникают обоснованные сомнения, что дело хотят просто замять, и не наказывать виновных, из-за ненадлежащих действий и бездействий которых умерла моя единственная дочь. Ее малолетняя дочка Анастасия осталась сиротой.
А ведь если ООО «Молл» реализующее продукцию с нарушением санитарно-эпидемиологических требований и не предоставляющее о ней полной информации, и врачи скорой и реанимационной помощи не желающие оказывать медицинскую помощь не понесут наказания, то подобные ситуации могут повториться.
Прошу Вас помогите нашей семье не остаться наедине с бедой, в результате которой мы лишились единственной дочери, а малолетний ребенок остался сиротой, и не допустить покрывательства и ухода от наказания лиц по халатности виновных в произошедшем.



С уважением,
Ю.А.Жиленкова

--
Юлия Жиленкова