потребительский кредит в ВУЗбанке г.Курган - мошенники и обман

Здравствуйте! Помогите моему сыну.Он для моего лечения ( у меня был инсульт) взял потребительский кредит в ВУЗбанке г.Курган. Сроком на 3 года. Ч/з 11 месяцев заплатив очередной платеж сын обратился в банк с решением досрочно погасить кредит. Ему работник банка назвал сумму, которую сын оплатил сразу.
сумма поступила на счет за месяц до списания и соответствовала сумме указанной в графике платежей по договору. Все платежи сын делал своевременно. Платежные документы сохранены. Банк же не списал поступившую сумму, продолжал в течении 13 месяцев списывать ежемесячно платежи и проценты.Пока не закончилась сумма.Потом насчитали неустойку и подали в суд. Сын был уверен что суд примет решение в его пользу.Но суд принял сторону банка. Представитель банка утверждал на суде что сыном не выполнен пункт договора.Нет заявления на досрочное погашение кредита. В договоре указано что такое заявление подается по форме банка за месяц до досрочного погашения. Сын в банк обратился за месяц и имея желание и возможность погасить досрочно кредит,вполне вменяемый человек,внес указанную работником банка сумму на счет, при этом спросил что еще нужно? И получил ответ храните платежные документы, ни о каком заявлении при обращении даже не было речи. Работник банка не дал заявление. Моему сыну присудили платить еще. А так же Вузбанк испортили кредитную историю. Сын хочет взять ипотечный кредит для приобретения жилья, но из за этого недобросовестного Вузбанка ему во всех банках отказывают. Помогите! Сын работает помощником машиниста,ему 24 года, зарплату получает хорошую, семья молодая, жилья своего нет. Молодым и так трудно! Я верю в вашу передачу!! Верю в справедливость!!!