кридит потребительский в размере 200тысяч в ооомбосоо бос форм и одобрил только банфа бан

Прошу Помочь разобратся самостоятельно не получается на моювщяли кридит кридит потребительский в размере 200тысяч в ооомбосоо бос форм и одобрил только банфа бан но она не чего не брала у неё есткридиткридит в этом банке который она ежемесячно оплачивзарплатнаялатная карта. Когда она поехала разбиратся по поводу кредита которое она не брала ей в банке не чего толком не обьяснили не какие документы не предьявили в щаявке о притенщии отказали и заблокировали её действующие карты при этом сняли её зарплату написала она заявления в полицию но она тоже бездействует а банковские служущие только руками разводят прошу помочь