|
Добрый день,
01.09.2014 г. я была приглашена сотрудниками компанией ООО «Резиденция Красоты» на бесплатную процедуру по уходу за волосами. Мне сказали в обязательном порядке взять с собой паспорт, для того, что бы отслеживать одноразовость процедуры. Придя в салон по адресу: Санкт-Петербург, ул. Большая Зеленина, д. 8 к.2 за получением бесплатной процедуры по уходу за волосами, я оказалась покупательницей кейса с набором косметики, и подписавшей кредитный договор с банком. В салон шла не для совершения покупки, а тем более не для оформления кредита. Лишь оказавшись дома, по прошествии некоторого времени, я осознала, что не в состоянии выплачивать огромный кредит, т.к. работаю на испытательном сроке и ежемесячный платеж по кредиту составляет 24% моего дохода. Также сотрудникам данной компании я сообщала, что окончательный ответ смогу предоставить только после разговора с супругом. Я утверждаю, что совершила эту покупку не осознанно, под воздействием «техник продаж».
При оформлении любого кредита, банк обязан обрабатывать информацию финансового характера, что бы определить платежеспособность кредитора, а так же степень риска не возврата. Каким образом банк проверял мою платежеспособность не известно, т.к. на последнем месте работы я работаю менее трех месяцев и прохожу испытательный срок.
Я столкнулась с такой ситуацией впервые, поэтому действия мои были немного запоздалыми. 02,09 в салоне красоты в устном виде отказались аннулировать договор.
04,09 я составила претензию и привезла ее в ООО «Резиденция красоты».
05,09 обратилась с 1. заявлением об отзыве оферты и с 2. заявлением аннулировать договор в одностороннем порядке в силу некачественного предоставления услуг.
И банк и косметическая компания используют мошеннические действия, хотелось бы предостеречь новых покупательниц данного кейса. Я ничего не знала до этого, видимо СМИ не достаточно работают в данном направлении.
С уважением,
Алексеева Елена
Моб. Тел: +7904****763
ЗАО «Банк Русский Стандарт»
Место нахождения: РФ, 105187, г. Москва,
Ул. Ткацкая, д. 36, генеральная лицензия № 2289
Выдана 19 июля 2001 года Банком России
От АЛЕКСЕЕВОЙ ЕЛЕНЫ ЮРЬЕВНЫ
Паспорт
Выдан
СПб и Лен.обл. в Московском районе
г. Санкт-Петербурга 07.10.2010
Адрес прописки:
г. Лодейное Поле,
Адрес проживания:
Тел +7 904 ****763
ИЗВЕЩЕНИЕ ОБ ОТЗЫВЕ ОФЕРТЫ
г. Санкт-Петербург «05» сентября 2014 года
Заявлением на кредитное обслуживание № 114224652 от "01" сентября 2014 г. я направила предложение (оферту) заключить договор о кредитном обслуживании с ЗАО «Банк Русский Стандарт» на предоставление мне кредита на приобретение товаров общей стоимостью 74660,38 руб. (семьдесят четыре тысячи шестьсот шестьдесят рублей 38 копеек).
На основании ст. 435 ГК РФ предложение о заключении вышеназванного договора прошу считать отозванным.
Прошу предоставить ответ в письменном виде в течение 30 календарных дней по адресу: 198323, Санкт-Петербург, Горелово, Социалистическая (Горелово), д. 48
При неполучении ответа в указанные сроки, или получении мотивированного отказа, будет подано исковое заявление в суд для защиты моих прав и возмещении всех причиненных убытков.
Приложение:
1.Копия договора потребительского кредита на 5 листах – 1 экз.
2.Копия графика платежей на 2 листах – 1 экз.
Извещение составлено в 2-х экземплярах на 1 листе.
05.09.2014г. ¬¬¬____________ Алексеева Е.Ю.
___________(точное время)
ID номер Клиента 47832039
Отметка о принятии
ЗАО «Банк Русский Стандарт»
Место нахождения: РФ, 105187, г. Москва,
Ул. Ткацкая, д. 36, генеральная лицензия № 2289
Выдана 19 июля 2001 года Банком России
От АЛЕКСЕЕВОЙ ЕЛЕНЫ ЮРЬЕВНЫ
Паспорт
Выдан
г. Санкт-Петербурга 07.10.2010
Адрес прописки: 187700, Ленинградская обл,
Адрес проживания: 198323, Санкт-Петербург,
Тел +7 904 ****763
ЗАЯВЛЕНИЕ
Я, Алексеева Елена Юрьевна, сообщаю о том, что 01.09.2014 в 22.05 было оформлено предложение (оферта) заключить кредитный договор № 114224652. Данное предложение было оформлено в результате мошеннических действий, имеются существенные недостатки оказанной услуги. Товар не был передан. Требую расторгнуть договор в одностороннем порядке.
Согласно ст. 29 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 г. № 2300-1 далее — Закон о защите прав потребителей) «потребитель вправе отказаться от исполнения договора об оказании услуги, если им обнаружены существенные недостатки оказанной услуги». Существенными недостатками считаю следующее:
1. При оформлении любого кредита, банк обязан обрабатывать информацию финансового характера, что бы определить платежеспособность кредитора, а так же степень риска не возврата. Каким образом банк проверял мою платежеспособность не известно, т.к. на последнем месте работы я работаю менее трех месяцев и прохожу испытательный срок.
2. Товар не был передан Покупателю, согласно п. 2.1 договора купли-продажи № б/н от 01.09.2014. Акт приема-передачи Товара (п.3.2 № б/н от 01.09.2014) подписан не был. Соответственно п. 11 договора № 114224652 не могу выполнить из-за отсутствия Товара.
3. Между мной Алексеевой Еленой Юрьевной и ООО «Резиденция Красоты» в лице генерального директора Погосяна Т.А, был заключен договор купли-продажи № б/н от 01.09.2014г. на покупку комплекта косметики «Desheli» на сумму 99 800 руб. (девяносто девять тысяч восемьсот рублей) за счет привлечения кредитных средств, что является нарушением ст. 16 закона «О защите прав потребителя» и Статьи 489 ГК РФ. Запрещается обусловливать приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг). Договор потребительского кредита мне был навязан, приобрение Товар с полной оплатой мне не согласовали.
4. Предложение (оферта) заключить договор потребительского кредита с ЗАО «Банк Русский Стандарт» №114224652 набран мелким нечитаемым шрифтом, поэтому прочесть все его пункты было для меня крайне затруднительно. К тому же при заключении сделки меня торопили, не давали тщательно изучить договор, договор потребительского кредита был оформлен 01.09.2014 в 22.05 часов. Мне было обещано, что сделка будет оформлена как беспроцентная рассрочка, но на деле это оказался кредитный договор с банком под 33,83% годовых. Подпись сотрудника банка Директора Департамента Потребительского Кредитования Неумывайкина Сергея Николаевича (сотрудник банка) является факсимиле. Кроме того, отсутствуют банковские печати.
5. Согласно выписки Банка денежные средства ушли не на счет ООО «Резиденция Красоты», с которым оформлен договор купли-продажи за счет привлечения кредитных средств, а на расчетный счет, который принадлежит ЧАСТНОМУ лицу. Нарушение 854 ст. ГК РФ, Самоуправство ст.330 УК РФ, Мошенничество ст.159 УК РФ. Моё право, как потребителя, отказаться от исполнения договора основано на положениях части 1 ст. 450 ГК РФ.
Прошу банк считать данный договор недействительным и приостановить начисление процентов.
Прошу предоставить ответ в письменном виде в течение 30 календарных дней по адресу: 198323, Санкт-Петербург, Горелово, Социалистическая (Горелово), д. 48
При неполучении ответа в указанные сроки, или получении мотивированного отказа, будет подано исковое заявление в суд для защиты моих прав и возмещении всех причиненных убытков. Кроме того, буду вынуждена подать заявления с копией настоящей претензии в прокуратуру, а также контролирующие организации и СМИ для правовой оценки деятельности ЗАО «Банк Русский Стандарт» и ООО «Резиденция Красоты».
Приложение:
1.Копия договора потребительского кредита на 5 листах – 1 экз.
2.Копия графика платежей на 2 листах – 1 экз.
3. Копия договора купли-продажи на 2 листах – 1 экз.
4. Копия выписки счета – 1 экз.
Заявление составлено в 2-х экземплярах на 2 листах.
05.09.2014г. ¬¬¬____________ Алексеева Е.Ю.
___________(точное время)
ID номер Клиента 47832039
Отметка о принятии
(орфография письма сохранена)
|
|
|
