|
Добрый день.
Существует компания, которая до сих пор оказывает псевдо услуги гражданам в различных городах РФ по ремонту техники, а по факту занимается грабежом и наживой.
Уже в течение длительного срока, более 6 месяцев в различные инстанции пишутся заявления по работе данной организации, но, как я понимаю, результата нет, поскольку она все еще существует и прекрасно себя чувствует.
На сайт Роспотребнадзора, ЗПП и МВД мною также написаны заявления следующего содержания:
Добрый день.
Прошу провести проверку деятельности организации ООО "Омега", ИНН 2311262845, которая в г.Санкт-Петербург оказывает услуги компьютерной помощи и сервисного центра по адресу г.Санкт-Петербург, наб. реки Фонтанки д.131, лит А, пом.15Н - вход под арку по Большая Подъяченская д. 36 в серые ворота, код домофона 15.
ООО "Омега" представляясь официальным сервисным центром таких марок как LENOVO, SAMSUNG, XIAOMI и др. через разные интернет-сайты, путем обмана овладевает техникой и стоимость озвученных услуг после якобы диагностики меняется в разы с 1300 руб до 4200 руб (вместо обещанной замены стекла на Xiaomi Mi 5 идет замена модуля). При этом говорится, что смартфон уже подвергся воздействию инструментов -срезу струной стекла и в таком испорченном виде и будет возвращен, если не будет проводиться дальнейший ремонт. Сервисом заявляется гарантия 24 месяца и что ставятся оригинальные запчасти. Согласившись на ремонт, телефон не отдают в обозначенное время, сообщая, что экран попался бракованный и менеджер пошел в магазин покупать новый (видимо, тоже оригинальный с завода).Путем переговоров цена снизилась до 3700 руб.По факту получения смартфона после ремонта -цвета искажены, нет возможности смотреть на экран, начинают болеть глаза, и touch screen плохо реагирует на касания пальцев.
Данный центр на следующий день забирает снова телефон на постгарантийный ремонт, пишет "гарантия",ставит подпись, печать и обещает его вернуть не позднее, чем через 40 дней!!!, отказываясь возвращать деньги за плохо оказанные услуги. Т.е. сдаешь смартфон на 3-5 часов ремонта, обещанные менеджером, а забираешь через 40 дней с проблемами! Конечно, в договоре прописывается 60 дней, но замена блока экрана проводится в течение часа максимум.
После долгого возмущения, при свидетелях менеджер Упкин Евгений Евгеньевич обещает решить вопрос и вернуть 20.09.19 телефон в исправном виде. В момент сдачи телефона я становлюсь свидетелем того, как пожилой мужчина пишет 3 листа жалобы от 17.09.19г. в книге жалоб и предложений и держит в руках телефон Samsung , разрезанный/разбитый по периметру со стороны крышки, после сдачи его на постгарантийный ремонт стекла, и не знает, что делать. А другой мужчина, громко возмущаясь от озвученной итоговой стоимости услуг пытается забрать свое оборудование и выяснить почему у центра нет документов, подтверждающих факт заявленной информации о том, что он является официальным сервисным центром LENOVO .
20.09.19 телефон вернули не отремонтированным, учитывая тот факт, что ждать 40 дней нет возможности, телефон забран мною и будет направлен на экспертизу.
Ввиду мошеннических действий организации по всей территории Российской Федерации, а именно, умышленное введение граждан в заблуждение относительно уровня оказываемых услуг и используемых материалов, а именно использование низкого качества подделок вместо оригинальных запчастей, умышленное оказание некачественных услуг, прикрываясь официальным сервисным центром таких марок, как SAMSUNG , LENOVO , XIAOMI и д.р., за несоответствующее оказанным услугам явно завышенное вознаграждение, введение в заблуждение людей путем сообщения заведомо ложной информации также прошу оградить население от оказания ему этой организацией каких-либо услуг и вернуть пострадавшим деньги за некачественно оказанные услуги и нанесенный вред технике.
На сайте otzovik . ru размещено очень много отзывов о мошеннических действиях данной организации, некоторыми поданы заявления в РУВД, Роспотребнадзор, Прокуратуру.
https://otzovik.com/reviews/servisniy_centr_omega_russia_krasnodar/
Хотелось бы привлечь общественность к данной проблеме, поскольку органы не реагируют, а это по факту мошенничество.
Если нужны доп. сведения, документы, готовы предоставить.
С уважением,
Анна Тел.+7911*****
(орфография письма сохранена)
|
|
|
