Стоматологическая поликлиника №1 Ростов-на-Дону главный врач Кудинова Н.А. отзывы

От Шаховой Натальи Ивановны,
Проживающей по адресу:
344113, г. Ростов-на-Дону,
ул. Орбитальная, 22/1, кв. 63
Т. 8 904 44 67 135;
8 929 802 96 12



Жалоба

Я, Шахова Наталья Ивановна врач стоматолог терапевт с 28 летним стажем работы прошу защитить меня от произвола, беспредела и издевательств, которые чинит в отношении меня руководитель учреждения « Стоматологическая поликлиника №1» г. Ростова-на-Дону главный врач Кудинова Н.А. На протяжении 24 лет я работала в одном учреждении «Стоматологическая поликлиника №3» г. Ростов-на-Дону. За это время административных взысканий не имела. За 24 года безупречной работы в системе здравоохранения имею наградные дипломы и грамоту от департамента здравоохранения г. Ростова-на-Дону, копии которых прилагаю. В июле 2015 года я перешла с СП №3 г. Ростова-на-Дону в СП №2 города Ростова-на-Дону, по той причине, что имею на руках больную маму, инвалида II группы, а СП №2 находится в непосредственной близости от моего места проживания. На этот момент стоматологическая поликлиника №2 по адресу Добровольского, 11 была самостоятельным учреждением, обязанности главного врача на тот момент в СП №2 исполнял глубоко порядочный, достойный человек Иванов Александр Сергеевич. Но, к сожалению в сентябре 2015 года по какой-то причине стоматологическую поликлинику №2 г. Ростова-на-Дону- полноценное самостоятельное учреждение, коим она являлась на протяжении 40 лет превратили в филиал стоматологической поликлиники №1, где глав. врачом является Кудинова Надежда Алексеевна. С 28.07.2015 года по сегодняшний день я врач стоматолог терапевт выполняю все свои должностные обязанности, заключающиеся в квалифицированной стоматологической помощи населению, качественному ведению документации, выполнению плана по УЕТ и финансового хозрасчетного плана, приход и уход с работы по расписанию. Никаких нареканий в мой адрес на новом месте работы с 28.07.15 по 20.11.2017г. не было.
20.11.17 меня вызвала заведующая Ольховская Н.М. и сказала, что я должна освободить свое рабочее место и убыть в другой филиал, который находится за 20 кв от моего дома. Пояснила, что мое рабочее место понадобилось вновь поступившему на работу ортодонту- Кисляк. Ольховская выполняла приказ гл. врача Кудиновой. Я была потрясена, что без причины, без единого нарекания в свой адрес меня просто вероломно выгоняют с моего рабочего места неведомо куда! В эту «неприятную» историю вмешалась моя мама, позвонив зам. глав. врача Засориной Н.В., она пояснила, что нуждается в моем присутствии и помощи постоянно и попросила оставить меня на прежнем рабочем месте. Меня оставили работать на прежнем месте, создав мне невыносимые условия работы, по приказу гл. врача Кудиновой.
Внезапно, 29 ноября 2017г. по приказу гл. врача Кудиновой мой зав. Ольховской были отобраны амбулаторные карты пациентов, выявили в них недочеты и ошибки. З/о указала сама в своей докладной записке, в отношении моих недочетов «Недочеты в большей части- вероятные и предположительные». Обычно, при обнаружении ошибок и недочетов в оформлении медицинской документации зав. Отделением указывает на них врачу и врач «работает над ошибками»- исправляет недочеты. Мне не была предоставлена такая возможность, сразу был составлен акт о наличии ошибок на имя главного врача. Без уведомления (его мне не вручали) в пояснительной записке я указала на несостоятельность предъявленных замечаний зав. отделением, но не смотря на это мне сразу было вынесено административное взыскание в виде «замечания» от декабря 2017 года и лишения более, чем 50% заработной платы. Правомочно ли это? В конце года за безупречную работу в течение всего года я должна была получить хорошее денежное вознаграждение, но меня всего этого лишили.
Всем понятно, что административное взыскание и лишение львиной доли зарплаты я получила за то, что не уступила свое рабочее место врачу Кисляк.
21.12.2017г. у меня на нервной почве случился гипертензивный криз, вынуждена была уйти на больничный на 10 дней. Все это время я работаю, пребывая в постоянном стрессе, потому что с момента вынесения административного взыскания, издевательства со стороны зав. Отделением Ольховской не прекращались. С декабря по апрель зав. Ольховская устроила мне настоящий террор. Не приглашала меня на планерки, на которых обсуждались все нововведения, я была лишена информации о изменениях ведения медицинской документации, и естественно, ведение мед. документации не соответствовало тем требованиям, которые зав. сообщала на планерках. Коллегам было запрещено сообщать мне информацию, полученную ими на планерках. Так, зав. отделением Ольховская 5.12.17г. собрала всех врачей нашего отделения, а мне запретила присутствовать на этой планерке и без объяснения попросила меня уйти. Свидетелями этому произволу являются все 9 врачей нашего отделения и начальник отдела кадров Илли А.И. Врачи были запуганы, стронились меня, боясь, что гнев администрации обрушится и на их головы. Но, не смотря на это, я выполняла все свои должностные обязанности, замечаний и претензий к моей работе у Ольховской не было.
6 апреля в наш филиал на Добровольского, 11 прибыла главный врач Кудинова Н.А. на общем собрании, где присутствовали врачи нашего отделения. Целью визита явился тот факт, что многие доктора не справлялись в течение полугода с финансовым х/расчетным планом, который составляет 125.000 руб. Я была единственным терапевтом в филиале на Добровольского, 11, который на протяжении трех лет всегда выполняет х/р план на 100%. Кудинова была в ярости, в грубой форме, по хамски она обращалась к нам, врачам лечебно-хирургического отделения №6, кричала, мне лично, «Сядь, Встань» и всем своим видом выказывала презрение ко всем докторам. Потом сказала, чтобы мы освобождали рабочие места и уходили всем «табуном» к Иванову А.С. (Бывший нач. мед., а ныне главный стоматолог города Ростова-на-Дону. Разговаривала гл. врач Кудинова с нами так, как разговаривает начальник с заключенными под стражу. Все это происходило в начале нашей рабочей смены. Все доктора были потрясены таким отношением к себе. 9.04.18 сразу 3 врача с гипертензивным кризом ушли на больничный, через два дня, еще 2 врача заболели. Я болела 3 недели. А доктор Ковтун 3 месяц находится на больничном (человек год назад в 42 года перенес инсульт).
3 мая я вышла на работу, и зав. отд. Ольховская сообщила, что ей от Кудиновой поступил «заказ на меня». Это означало, что Ольхолвская снова написала акт о недостатках в ведении мед. документации в мой адрес (недочеты и ошибки можно найти у каждого врача) и от 8.05.18 мне был вынесен выговор, второе административное взыскание за пол года. Меня лишили всех выплат, заплатив мне всего 6000 руб. (правомочно ли это?). За это пол года мое здоровье было сильно подорвано, появились новые диагнозы.
14.05.2018г. главный врач наняла на работу стоматолога Монько, назначив ее зав. филиалом, для проведения карательных действий в отношении врачей лечебно-хирургического отделения № 5,6 и созданию ее невыносимых условий работы, принуждая врачей к увольнению. В благодарность за это по приказу главного врача мгновенно, в день прихода Монько на работу 14.05.2016г. началось строительство индивидуального нового кабинета для Монько на месте приемной, т.е. кабинета №14, тогда как лечебные кабинеты №2, №11, №12, где работают 6 врачей терапевтов-стоматологов находятся в полуразрушенном состоянии.
16.05.18г. я почувствовала себя плохо, и 2 недели проходила лечение в дневном стационаре. С 6 апреля по 30 мая не выдержали хамского отношения и произвола по отношению к себе 3 врача, уволившись по собственному желанию.
30 мая новая заведующая филиалом на Добровольского, 11 Монько Светлана Ивановна. Собрала всех врачей лечебно-хирургического отделения №6 в 20.00 на планерку и поведала о том, что если мы не будем выполнять план по условным единицам в системе ОМС, у нас будут большие неприятности, посоветовала следующее «Если Вы видите у пациента во рту свежую пломбу, поставленную ранее другим врачом можете ее приписывать в свой статистический талон». Тем самым делая приписки, обманывая и обкрадывая страховые компании. Это могут подтвердить все врачи отделения №6, но они очень запуганы новой зав. филиалом Монько С.И. Она говорит нам докторам, что амбулаторные карты у нас, как в «колхозе» и что «она нас всех по убивает», если мы будем нарушать правила. С приходом Монько увеличили количество пациентов. На основании приказа Минздрава РФ от 19.02.2016г. №973Н на 1 пациента выделено 44 мин. на прием, нарушив ФЗ, глав. врач Кудинова распорядилась, чтобы пациентам оказывалась помощь каждые 30 минут, так же по ее приказу, ожидающим в холле своей очереди пациентам регистратор- администратор Саулиди Е.В. настоятельно предлагает написать жалобы на докторов пациентами за ожидание в очереди более 30 минут! Такое предложение поступало от Саулиди пациенту врача Хатламаджиевой, а 8.05.18г. пациент Синяков по настоянию администратора написал жалобу, что якобы я не принимала его в течение 2-х часов. Но такого пациента у меня на приеме не было, амбулаторной карты в кабинет мне никто не приносил. На основании жалобы пациента, который не обращался ко мне за помощью 8.05.18г. глав. врача Кудиной мне было вручено уведомление, которое прилагаю. Расцениваю этот факт, как произвол и издевательство над врачами. Причем администратор Саулиди приносит сразу 4 амбулаторных карты и предупреждает меня о том, что они сейчас все будут писать жалобы, что является ложью. Я взволнована, в такой нездоровой обстановке, в состоянии постоянного стресса, и работе с колюще-режущими инструментами я могу нанести вред здоровью и жизни пациента, причинить ему увечье. Именно этого и добивается гл. врач Кудинова, чтобы потом был аргумент о дисквалификации врача и последующем ее увольнении. При такой нагрузке приема до 13 человек в день и гонке (уложится в 30 минут, дабы не было жалоб и увольнения врачей) страдает качество оказываемой стом. помощи, что влечет за собой осложнения при лечении и дальнейшие жалобы пациентов. Мало того, мед. документацию в течение рабочей смены с 7.30 до 14.00 заполнять сразу не представляется возможным, я вынуждена оставаться в свое свободное от работы время в поликлинике и заполнять амбулаторные карты пациентов до 17-18. Часов, буквально на «коленях», сидя в холле на лавочке или в подсобном помещении под вешалкой. У нас в учреждении отсутствует ординаторская или что-либо подобное. Не смотря на все это, мои пациенты пишут мне в книге жалоб и предложений только благодарности.
Когда я приношу амбулаторную карту пациента на проверку з/о Монько, для направления пациента в хирургический кабинет, она не проверяет мед. карту, а подпись вместо Монько ставит ее мед.сестра Юлия, подделывая ее.
6 июля зав. филиалом Монько вызвала меня в начале рабочей смены и сказала, что в отношении мен на сайте есть жалоба о том, что я 5 июля вымогала 2000 руб. с пациента, на просьбу показать жалобу на сайте, она показала в своем телефоне фото вымышленной жалобы вымышленного пациента, посоветовала мне во всем признаться и написать объяснительную. Я написала, что все пациенты оплачивают деньги в кассу и я не занимаюсь вымогательством денежных средств. Никакой жалобы на сайтах я не обнаружила, просто з/о Монько огульно обвинила меня в вымогательстве денежных средств, что является клеветой, произволом и откровенным издевательством. Я была настойчива и потребовала от Монько показать эту жалобу на сайте, когда Монько увидела, что я уверена в себе, не напугана, что моя совесть чиста, она начала причитать: «Пошла вон отсюда, а то я сейчас напишу на имя гл. врача акт, что ты мешаешь мне работать». Прошу принять меры, защитить от издевательств, клеветы и беспредела в отношении меня. Уверена, что Монько исполняет приказы Кудиновой, издеваться надо мной.
Каждый врач нашей поликлиники выполняет в месяц план в системе ОМС по УЕТ 1000-1200 единиц. Какова стоимость одной условной единицы? Но несмотря на такое огромное количество условных единиц всем врачам платят сущие копейки от 4800 до 8000 руб. по услугам ОМС- это произвол.
В нашей поликлинике не исполняется поручение Президента РФ от 9.11.2015г. № Пр-23-35, направленные на устранение существенной диспропорции в оплате труда руководства и основного персонала мед. организаций.
Главный врач издает приказы, согласно которым врачи-терапевты должны выручать с пациентов 125 т.р. в месяц. Прямая зависимость между объемами денежных средств от платных услуг и размером зарплаты главного врача и рядовых врачей создала условия для злоупотребления- навязывание платных услуг в ущерб услугам по программе ОМС. Пациентов не информируют обо всех услугах по полису ОМС, принуждают пользоваться платными услугами.
Сохраняя объемы финансирования из фондов ОМС , врачей принуждают заниматься фальсификацией документов, подтверждающих предоставление пациентам бесплатных стоматологических услуг, угрожая снижением или невыплатой стимулирующих надбавок и даже увольнением. Дает указание заполнять мед. карты, внося недостоверные сведения. При этом вписываются манипуляции, которые на самом деле не выполняются. По фиктивным отчетам и счетам, составленных с использованием заведомо ложных сведений страх. компании на расчетный счет поликлиники переводят деньги, нанося ущерб бюджету города.
Главный врач, проведя ранее сомнительную аттестацию рабочих мест, лишила врачей дополнительного оплачиваемого отпуска продолжительностью 14 дней, нарушив закон РФ от 6.06.2013г. № 482 и ТК РФ ст. 117, что является недопустимым.
За 3 года правления Кудиновой ни разу не проводился технический осмотр медицинского оборудования. Световые лампы, посредством которых проводят полимеризацию световых пломб давно выработали свой ресурс им по 12-15 лет, качественной полимеризации не происходит и пломбы выпадают часто, люди платят деньги, а мы, врачи, выполняем двойную работу, работая на неисправном, выработавшем свой ресурс оборудовании.
По приказу Главного Государственного Санитарного врача РФ от 18 мая 2010г. № 58 в наличии у каждого стоматолога должно быть не менее 6 наконечников (Сан. Пин п. 8.1) – (копию прилагаю). На протяжении трех лет у всех врачей в наличии только 2, от силы 3 наконечника. Только, 3 мая 2018г. выдали, наконец всем докторам второй турбиный наконечник. За три года мне выдали около 150 шт турбиных боров, это не соответствует не какому Сан.Пину, получается, что я одним бором просверлила около 100 зубов- это невозможно, алмазное покрытие стирается после 10-12 применений. Инструмент стоматологический в лотках очень скудный, ржавый, сломанный, не обновляется, не дополняется.
С 01.03.18г. по 6.04.18 в нашем учреждении работала комиссия Роспотребнадзора. Для того, чтобы в наличие на каждого врача имелось по 6 наконечников, ст. медсестра Нешкова Л.Н. приказала запаковать в крафт пакеты списанные неисправные наконечники, фактически запчасти от них.
Кабинет №2 в филиале по ул. Добровольского, 11, в котором я работаю находится в плачевном состоянии, это, практически- строй вариант. В правом верхнем углу имеется нарушение целостности потолочного покрытия. Отвалилась побелка, штукатурка до ж/б плиты, отвалилась облицовочная плитка от стены, под входной дверью кусок гипсокартона 1х1 м и монтажной пены зияет 3 года, гипсокартон не шпаклеван, не покрыт штукатуркой, дез. средствами не обрабатывается в течение 3-х лет, т.к. бумага размокнет. Все это является нарушением сан. эпид. режима и санитарных правил. Данное нарушение не устранялось в течение 3-х лет. Пациенты, которые видят этот разбитый кабинет, возмущаются, «Почему нет ремонта, мы платим такие деньги».
В этом кабинете недостаточная, неудовлетворительная освещенность. Мое обращение в течение трех лет по этому поводу к зав. отделением и главной медсестре Нешковой было игнорировано. Как, прибывая с 1.03.18 по 6.04.18 комиссия Роспотребнадзора не выявила этих нарушений, кажется весьма странным? Фото дефектов в кабинете имеются.
Прошу Вас обратить внимание на то, что параллельно со мной сейчас издеваются над врачом Романенко, добиваются ее увольнения по собственному желанию. Ждут доктора Ковтун с больничного листа, чтобы тоже ее уволить. Я понимаю, что Кудинова поставила себе цель уничтожить меня физически (могу получить инфаркт, инсульт от издевательств в течение 8- ми месяцев), чтобы я погибла или уволилась. Я не могу погибнуть и потерять работу, потому что тогда погибнет моя мама, за которой я ухаживаю.
Меня любят пациенты, огромное количество благодарностей и отзывов имеется от пациентов, я люблю свою работу, помогите мне сохранить свое здоровье, защитить от увольнения, произвола и беспредела администрации - меня и других высоко квалифицированных врачей.
Прошу, в установленные законом сроки, дать мне официальный ответ на мою жалобу по моему адресу и отсканированный ответ на электронную почту inshah79@mail.ru.
Адрес поликлиники: Муниципальное бюджетное учреждение здравоохранения «Стоматологическая поликлиника №1 г. Ростова-на-Дону» 344038, г. Ростов-на-Дону, пр. Ленина, 121, телефон/факс № (863)293-03-04 E-mail: stomvrl@gmail.com.