Украли деньги с карты сбербанк

Письмо от: Наталья nat-bakonina@bk.ru  
Здравствуйте,хочу Вам рассказать грустную историю,о том как с кредитной карты сбербанка украли деньги у моего сына,история не нова ,но хотелось бы ,что бы банки все таки несли какую-то ответственность за сохранность денег доверенных им. История началась в 2014 году на майские праздники,кража происходила с помощью списания денежных средств на номера мобильных телефонов мтс,незнакомым людям. В день переводилось по три платежа в течении трех дней. Смс на привязанный телефон к "сбербанк онлайн" не поступали о происходящих списаниях. О краже узнали случайно зайдя в свой кабинет онлайн. В тот же день написали заявление в сбербанк и полицию,и началось наше" хождение по мукам". Полиция то отправляла в Санкт Петербург наше заявление(регионально машейники находились там,как установила полиция)сбербанк всю вину перекладывает на клиента(аргументируя, что он ответственности не несет ,а все риски онлайн обслужевания лежат исключительно на клиенте,и что клиент должен доказать, что он не передавал ни кому карту и моб.телефон. . Обязали сына погосить всю задолжность(украденные деньги) по кредитной карте.Началась периписка с Полицией Санкт Петербурга,по их ответам можно было предположить ,что наше заявление всегда находится в самолете между Калининградом и Санкт Петербургом,Звонок в полицию Калининграда, ответ бумаги в Санкт Петербурге и наоборот.Вообщем не кому нет дела до простых граждан. Я была вынужденна подать в суд,ища там правду и защиту,так как украденная сумма в размере 38988 тыс.руб. для нашей семи это значимая сумма я являюсь инвалидом 2 гр,неработающая. Я действую на основании доверенности от сына. Но и суды принимают сторону сбербанка,не обращая внимания на существенное обстоятельство дела,по решениям суда указывается ,что операции по перечислению денег были подтверждены одноразовыми поролями,высылаемыми на мобильный телефон клиента,однако это противоречит материалам дела,посколько из материала дела усматривается иное,а иммено,что с 05.05.2014 по 07.05.2014гг.каких либо входящих смс -сообщений на мобильный телефон моего сына не поступало. А значит ,банк не уведомил моего сына о совершаемых банкавских операциях по списанию денежных средств с банковского счета. Прошу Вас разобраться и добиться справедливости.

(орфография письма сохранена)

 
 
Ваши комментарии помогут быстрее решить проблему, пишите правду, не бойтесь, ваше сообщение будет опубликовано анонимно!



По всем возникающим вопросам пишите нам на почту
206