В 1997 году я и моя мама решили переехать из Казахстана в Россию

Здравствуйте Андрей!Решила написать Вам от безвыходной ситуации.В 1997 году я и моя мама решили переехать из Казахстана в Россию,со мной приехал трех летний сын.В 2000 году мама умерла я осталась с ребенком одна плохо хорошо но я подняла ребенка и то с большими проблемами в плане документов,нам не давали гражданства,была большая волокита с документами принесешь то эта справка не та то другая,это продолжалось до 201года когда у меня родился второй сын и мы со старшим не обратились к президенту по электронной почте.Мы получили гражданство я долгожданного малыша и в силу обстаятельств я опять воспитываю одна.Сыну было год и восемь когда я не смогла ходить на работу и стала сидеть дома,я стала опять писать президенту,уполномочному по правам ребенка тогда меня закидали письмами электронными и по почте,помогли материально три краевые и три федеральные.В апреле старшего сына моего единственного помошника забрали в армию и мы с малышом остались одни.Зашла на сайт где мы стоим на очереди в садик в апреле мы были 189 в мае сначала 211 вчера 215.Сегодня звонила в гороно меня долго обещали связать взяли номер но не кто не связался, у меня из еды осталось покормить только завтра послезавтра мне не чем кормить сына, я пишу от без исходности не знаю к кому мне еще обратиться. С Уважением Михайлова Нинель Владимировна. Алтайский край  г Бийск.