29 марта 2017 года, в нашей семье произошло горе. Умерла моя свекровь Гуляева Галина Федоровна. 1941 года рождения

Добрый день. Прошу обратить внимание на нашу ситуацию. 29 марта 2017 года, в нашей семье произошло горе. Умерла моя свекровь Гуляева Галина Федоровна. 1941 года рождения. Смерть была внезапной. Утром я обнаружила, что Галина Федоровна находится без сознания, я вызвала скорую помощь. НА тот момент Галина Федоровна не подавала признаков жизни, я так и сказала диспетчеру. После моего звонка в скорую медицинскую помощь, на мой телефон раздался звонок. Звонил молодой человек, который представился агентом ритуальной службы. Начал предлагать свои услуги по организации похорон. Я ответила, что нам его услуги не нужны и повесила трубку. Потом раздался звонок на мой домашний телефон. Звонил все тот же молодой человек, я разрешила ему приехать. На тот момент скорая помощь так и не приехала. Я позвонила еще раз, диспетчер сказала, что у них не кому к нам приехать и они не собираются выезжать. Я просила, что бы приехал доктор и зафиксировал смерть, ведь может она еще была жива!? Я не имею медицинского образования и не могу точно определить, жив человек или нет. Ритуальный агент приехал очень быстро. К нему я не имею ни каких претензий. Похороны прошли. Но вот осадок, от того что после вызова скорой помощи приехал не доктор, а ритуальный агент остался на долго. Очень тяжело бы осознать, что дорого и близкого человека больше с нами нет! И когда ждешь помощь, а вместо этого приезжает похоронный агент, еще тяжелее принять эту боль.
Я поинтересовалась у агента ритуальной службы, как они так быстро узнали о нашем горе, и наш телефон и адрес. Евгений, так звали агента, не скрывая рассказал, что адреса и телефоны на прямую предаются после вызова скорой помощи диспетчером. Это у них обычная практика. Всю схему он конечно рассказывать не стал, да я больше и не допытывала.
Осознав все происходящее, мне стало страшно. Ведь скорую помощь вызывают не только к пожилым людям, но и к молодым, а так же к детям, которым нужна срочная медицинская помощь, что бы сохранить жизнь! А вместо этого, может приехать ритуальный агент и предложить свои услуги. Почему, вызов скорой помощи пришлось ждать около 2 часов, а похоронная служба приехала в течении 5 минут?!
Я пыталась связаться с руководством станции скорой помощи по г. Новокузнецк, но тщетно. Мой звонок переводили на дежурного врача, которому я рассказала нашу ситуацию, на что она 9 даже не представилась ), сказала, что я все выдумываю и наговариваю. Ни кто ни кому ни чего не передает и не сообщает ни в какие ритуальные службы. А все что я сказала моя фантазия. И вообще они не знают, как ритуальные службы узнают номера телефонов и адреса.
Я пыталась связаться с главным врачом Гайнулиным Р. М. Но его ни когда нет на месте. Мне отвечали то он на рапорте, то на совещании, то его просто нет на месте. Да что ж за руководитель такой не уловимый!? Вот поэтому т творится такое на станции, потому как руководителя ни когда нет на месте. Нет хозяина в этой организации, не может Гайнулин навести порядок. Организовать работу диспетчеров.
Прошу не оставлять мой случай без внимания и провести проверку. О результатах прошу сообщить мне лично по адресу Косыгина 51 – 68, или по телефону 89089501686
С Уважением Гуляева Светлана Павловна