решить вопрос связанный с взятием кредитной карты, мне позвонили и предложили карту точбанка

Здравствуйте, пожалуйста помогите мне решить вопрос связанный с взятием кредитной карты, мне позвонили и предложили карту точбанка, на срок 5лет и кредитным лимитом 300000тыс, с ежемесячным платежом 8500тыс, меня эти условия устроили, для  активации карты я обратилась к специалисту банка, с его помощью через телефон я активировала карту, при этом специалист не уточнил,что есть кредитная линия и персональный кредит,также я уточнила где можно снять наличные без комиссии, мне сказали, что в отп банке, потом мне пришло смс сообщение, в котором говориться, что мне нужно будет оплатить 36519тыс,я позвонила в банк уточнить в чем дело, на что мне ответили, что я самостоятельно выбрала кредитную линию вместо персонального кредита, хотя повторюсь, что  при активации об этом мне ничего не говорили и что это моё решение, я неоднократно звонила, писала жалобы с просьбой пересмотреть мой платёж, но банк мне отказывает, говорит что это я виновата, выбрала кредитную линию, вместо персонального кредита, моя зарплата в среднем 25000 тыс, сын учиться на платной основе и есть действующие кредиты, я не в состоянии платить такую сумму и понимаю, что простой человек юридически не подкованный не сможет противостоять банку, надеюсь на Вашу помощь и понимание, боюсь остаться без жилья, после решения суда, ведь суд не будет разбираться в тонкостях, а у меня нет возможности оплатить юридические услуги специалистов для профессиональной помощи