|
Добрый день! Я в отчаянье, не знаю куда обратиться, вот решила написать на телевиденье. Нас обманул автосалон "Смольный" в СПб. Мы с мужем решили приобрести новый автомобиль по программе трейд ин с гос поддержкой. Созвонились с автосалоном, автомобиль был в наличии, в той комплектации которую мы хотели за 1.150.000тр. По приезду в салон(через пару часов) стоимость машины выросла на 100.000тр, и в наличии ее нет, она стоит в другом автосалоне, но нам ее готовы были привезти в течении 20 минут. Нас это устроило. Начался процесс оформления документов. В превую очередь попросили ключи и документы на машину, которую сдаем в трейд ин (мазда 3 2008г) . Мы все отдали. Тут же нас пригласили в кабинет для подписания предварительного договора купли-продажи нашего авто (оценили машину в 290.000тр.). Объяснили это тем, что это нужно для банка. Договор был подписан. Нас отправили в клиентскую зону ожидания. Там мы просидели больше часа. После чего Нам сообщили, что сумма большая и банк отказал, хотя мы были накануне и банки уже одобряли 1.250.0000тр. для приобретения другого авто. Тут же менеджеры стали предлагать машину, которая есть у них в наличии, немного в другой комплектации и другого цвета, но зато стоит она всего 1.040.000тр. и если мы ее будем покупать-то автосалон нам сделает кучу подарков(совершенно бесплатно) С учетом нашей машины, нам нужно было взять в кредит всего 750.000тр. Стали ждать. Прошло еще часа полтора, как к нам подошел менеджер Артур и сообщил о положительном ответе банка. Нужно срочно подписать документы т.к. до закрытия банка осталось всего 5 минут. Завели нас опять в кабинет, но уже другой и начали вдвоем с какой-то девушкой обрабатывать, все очень быстро рассказывать, по очереди куда-то уходили, приносили какие-то документы, которые нужно было очень быстро подписать, пока не закрылся банк. Артур очень быстро перечислил все наши "ПОДАРКИ" , встал из за стола и на выходе вскользь озвучил конечную стоимость авто с учетом "ПОДАРКОВ" она составила 1.260.000тр. Далее нам принесли договор купли-продажи нового авто, сумма там стояла 1.430.000тр. и предоплата 430.000тр, но сказали чтобы мы не переживали(это якобы нужно для того, чтобы банк увидел что мы кредитоспособны) ничего не поняли т.к. все это происходило очень быстро и информацию преподносили разную и на разные темы. По итогу, как потом выяснилось, (уже дома) мы подписали кредитный договор на 1.000.000р, и ни слова про трейд ин, просто договор купли-продажи нашего старого авто. После нулевого ТО выяснилось, никакого дополнительного оборудования и подарков не оказалось. Документа, который мы подписали на доп оборудование, в пакете документов тоже нет. После первого приезда с просьбой дать нам этот документ, Артур сказал, внимательнее просмотреть все документы, этот договор точно должен быть у нас. У нас его конечно же не оказалось. Едем второй день, просим сделать копию с того документа который был нами подписан, на что Артур говорит, да зачем он вам вообще нужен? Мы что-то забыли установить? Установим! Вот только этого пока нет в наличии, но как только завезут, мы вам ту же позвоним. Итог: у нас кредит на 1.000.000р вместо 750.000р. получается, что свою машину мы им просто подарили. Пожалуйста, помогите разобраться.
(орфография письма сохранена)
|
|
|