В августе 2012г. должна была с несовершеннолетней дочерью лететь на отдых в Болгарию, но накануне вылета меня госпитализируют с неясным диагнозом

Здравствуйте!!!
Уже и обращаться как-будто некуда...
В августе 2012г. должна была с несовершеннолетней дочерью лететь на отдых в Болгарию, но накануне вылета меня госпитализируют с неясным диагнозом. Естественно ребёнок тоже не полетел. Пока установили диагноз, то да сё, операции- прошел год. Я решила обратиться в суд (по закону о правах потребителя). Было несколько заседаний суда и каждый раз судья как-будто не готовилась, спрашивала одно и тоже и в конечном итоге оставила мои требования без удовлетворения. Самое интересное, что Суд принял во внимание какой-то непонятный документ от 03.08.2012г. о том, что фактически понесенные мною расходы составили 1325 евро, хотя приходно-кассовый ордер у меня от турфирмы от 06.08.2012, а вылет должен состояться 17.08.2012. Этот же документ был предъявлен в Московский городской суд и суд не разбираясь (10 мин. шло заседание) принял сторону турфирмы, хотя по закону невозможность совершения туристом поездки по независящим от него обстоятельствам (болезнь туриста) является существенным обстоятельством. Вот так работают суды. А везде призывают обращаться за защитой своих прав! Так же обращалась в ГУЭБиПКМВД РФ, а сегодня узнаю, что указом Президента РФ освободил от должности начальника данного ведомства Сугробова Д.А.). Хотела написать письмо в ИФНС, но сайт обращения граждан блокирует.