управляющую компанию ООО «Жилкомсервис», расположенную по адресу: г. Нижнекамск, пр. Строителей 6А

Здравствуйте Андрей!
Прошу вашей помощи в защиту пенсионеров.
Наши органы местного самоуправления не хотят встать в защиту пенсионеров, а в свою очередь управляющие компании наживаются на социально слабых пожилых людях,
Моё обращение во вложенном файле

Обращаюсь к Вам с жалобой на управляющую компанию ООО «Жилкомсервис», расположенную по адресу: г. Нижнекамск, пр. Строителей 6А.
Уже несколько лет, идёт борьба за справедливость в отношении: управляющей ком-пании ООО «Жилкомсервис» (далее УК «ЖКС») к жителям улиц Советская и Молодёжная деревни Нижняя Уратьма Нижнекамского района.
УК «ЖКС» - согласно заключённых договоров, является гарантированным поставщи-ком по оказанию коммунальных услуг (в данном случае - по холодному водоснабжению). Договора составлены согласно «Правилам предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям в многоквартирных домах и жилых домов», утверждённым Постановлением Правительства Российской Федерации от 06 мая 2011 года № 354, Федеральным законом от 07 декабря 2011 года № 416 «О водоснабжении и водоотведении» (далее по тексту - Постановление № 354 ФЗ № 416).
Ежегодно, с началом поливочного сезона (с мая - по август месяцы), жителям (потре-бителям услуг) вышеперечисленных улиц не предоставляются качественные коммунальные услуги по холодному водоснабжению – что противоречит условиям предоставления комму-нальных услуг п. 3 подпунктов (в, д) Постановления № 354 ФЗ № 416.
Постоянные жалобы в адрес УК «ЖКС» - положительных результатов не дало, после звонков ситуация не менялась, а в ответах на письма – отписано, что жалоб, со стороны жи-телей – не было (копия со своим обращением из журнала жалоб- прилагается. Ответа на него – не получала). И это понятно, т.к. не в их интересах фиксировать, а далее признавать невы-полнение условий договора на оказание качественных коммунальных услуг (нарушение п. 31 (а, к), 104, 106 Постановления № 354 ФЗ № 416). А в ответных письмах с органов местно-го самоуправления – оценка ситуации, не соответствующие действительности, ведь в тече-нии всего времени, никто из них не интересовался у самих жителей о существующих про-блемах и фактическом состоянии водообеспечения. (копии писем – прилагаются).
Основное население деревни Нижняя Уратьма- люди пожилого возраста, не имею-щие возможности постоянного выезда в город Нижнекамск, где расположена УК «ЖКС», поэтому единственным способом, к кому они обращаются с жалобой по водообеспечению- это к контролёру по воде- Амирхановой Ф., которая сама является постоянным жителем деревни Нижняя Уратьма. Но и она никаких действий в защиту жителей – не предприни-мала, и зная данную проблему, отказывалась составлять акты, что противоречит п. 31 (и) Постановления № 354 ФЗ № 416., ссылаясь на то, что в выходные дни –она не работает и принимать заявки – не может, хотя и в будние дни – также никаких документов по отсутствию воды- не составляла. За не выполнение своих должностных обязанностей, мною была написана жалоба на Амирханову А. в адрес УК «ЖКС», от 20.06.16. Но и на данную жалобу УК «ЖКС» - не отреагировала, доказав свою полную халатность. Только после личного обращения и настаивания, ответ на жалобу был получен 21.09.16 г.,
Видя, как соседние улицы в жаркие дни лета - заливаются водой, а в вышеперечис-ленных улиц всё засыхает из-за отсутствия воды, летом 2016 года, устав от несправедливо-сти и отсутствия помощи, силами жителей деревни было написано письмо президенту РТ, жилищную инспекцию, также была приглашена телекомпания Эфир, после чего был снят репортаж (выпуск программы «Город» от 07.07.16 г.). В результате этих действий, вода по-явилась в середине августа, когда уже ситуацию с потерей урожая было не изменить. В ответ жилищная инспекция направило письмо о том, что по результатам проведённых проверок и составления актов – проблем по водообеспечению –нет. Копии актов нам не предоставили, но случайным образом – я увидела акт по своему адресу - Советская 51.В данном акте, информация не имеет правды, и «дописки» были сделаны в отсутствии собственников домовладения и их родственников
На основании предоставления коммунальных услуг с перерывами, превышающую допустимую продолжительность (в доказательство – письма самих пострадавших и видеоре-портаж с места) перерасчёт – не выполнен, а наоборот, по адресу Советская 51- даже увели-чился.
По результатам вышеописанных действий УК «ЖКС», по адресу Советская 51, сдела-ла перерасчёт за не использованный полив, в шесть раз увеличив оплату, а с аналогичным периодом прошлого года- увеличение составляет в 20 -кратном размере (копии квитанций - прилагаются). Таким образом- месячная счёт- квитанция за несуществующий полив, в доме, в котором никто не проживает (выписка из домовой книги- прилагается), и из насаждений не более 1 сотки, равна 2 763,18 руб.
Также договор № 150 от 01.05.14 г. между собственником домовладения по адресу Советская 51 и УК «ЖКС» был составлен в отсутствии самого собственника и его родствен-ников, соответственно, что не допустимо согласно Постановления № 354 ФЗ № 416, допол-нительно указав полив полного земельного участка, не обратив внимание на документы на домовладение, которые содержат данные о постройках на земельном участке.
Деятельность УК «ЖКС» по отношению к потребителям вышеперечисленных улиц - строится на обмане и социальной незащищённости пенсионеров. Используя своё поло-жение, наглым образом не признавая и всеми путями скрывая беспорядочность в оказании коммунальных услуг, дополнительно пытаются усилить давление, незаконно поднимая оплату, и так уже обделённых и обиженных пожилых людей.
Подводя итоги, складывается мнение, что и органы местного самоуправления и управляющие компании не принимают во внимание то, что письма, звонки и просто возму-щение народа, основываются на существующей проблеме, и на это надо обратить особое внимание. Но в ответ мы получаем только отписки, не соответствующие действительности.