|
Добрый день,у меня уже 2 года наболевшая ситуация,где куда бы я не обратился,меня уверяют,что я должен смириться и жить дальше,а кто то благодаря меня дальше наживается и присваевает мои деньги с свой карман.Ситуация такая,что в 26.06.2014году мной и Банком ОАО"Альфа-банк" кредитный договор за №TOPPUH2AHRP2L140626 на сумму 703 000,00 руб В указанном договоре от 26.06.2014 г банком было включено условие,по которому он принял на себя обязательство оказать услугу мне по подключению к программе "Страхование жизни".При этом банк заключает со страховой компанией договор страхования,а я в свою очередь обязан оплатить комиссию за оказанную услугу страхования 126 779,94 руб.Подписывая форму договора я полагал,что условие подключения к программе страхования являлось обязательным условием заключения кредитного договора по тарифному плану "без комиссий 18,47%" Включение в кредитный договор,предусматривающего взимание страховой премии,я рассматриваю как ущемление прав потребителей. В условия кредитного договора включено условие страхования,подключение к программе страхования жизни и здоровья с утвержденной банком страховой компанией,при этом по условиям договора стоимость услуги страхования входит в сумму кредита и приобретается мной в кредит.В то же время,не были представлены ни договор страхования со страховой компанией,ни страховое свидетельство,ни правила страхования,не соблюдена простая письменная форма договора,что влечет недействительность договора страхования. Таким образом,ОА"Альфа-Банк"(прошу заметить,то он был ОАО,теперь ОА,где меня также не уведомили о том,что банк поменялся)неправомерно была удержана сумма страховой премии единовременно при выдаче кредита и поставлена в погашение мне в размере мне 126.779.94 руб. 02.06.2016 года я обратился к банку с заявлением об одностороннем отказе от услуги страхования с просьбой вернуть сумму страховки за минусом периода страхования до отказа от услуги страхования,также было ранее была подана претензия 17.05.2016 года о предоставлении второго экземпляра договора о добровольном страховании в течении 10 дней,по данной претензии,до настоящего времени не были предоставлены документы и обоснование отказа о предоставлении документов. Кредитный договор,заключенный с банком,является типовым,с заранее определенными условиями,а значит я,как сторона договора,был лишен возможности влиять на его содержание,кредитным договором не предусмотрена возможность отказа от данной услуги,самого договора страхования,тарифов по договору страхования,правил страхования мне банком при заключении кредитного договора не предоставлено,размер суммы,подлежащей удержанию в качестве страховой премии в кредитном договоре не указан. С учетом изложенного,взимание банком комиссии за присоединение к программе страхования,применительно к пункту 1 статьи 16 ФЗ "О защите прав потребителя" нарушает установленные законом права и интересы потребителей. Согласно п. 2ст. 432 ГК РФ договор заключается посредством направления оферты (предложения заключить договор)одной из сторон и ее акцепта (принятия предложения)другой стороной. В соответствии с законом от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей"продавец (исполнитель) не вправе без согласия потребителя выполнять дополнительные работы,услуги за плату.Потребитель вправе отказаться от оплаты таких работ(услуг),а если они оплачены,потребитель вправе потребовать от продавца(исполнителя) возврата уплаченной суммы. На основании ст. 1102 ГК РФ лицо,которое без установленных законом,иными правовыми актами или сделкой оснований приобрело или сберегло имущество(приобретатель)за счет другого лица(потерпевшего),обязано возвратить последнему неосновательно приобретенное или сбереженное имущество(неосновательное обогащение). Согласно ст. 395 ГК РФ за пользование чужими денежными средствами вследствие их неправомерного удержания,уклонение от их возврата,иной просрочки в их уплате либо неосновательного получения или сбережения за счет другого лица подлежат уплате проценты на сумму этих средств.Размер процентов определяется существующей в месте жительства кредитора,а если кредитором является юридическое лицо,в месте его нахождения учетной ставкой банковского процента на день исполнения денежного обязательства или его соответствующей части.При взыскании долга в судебном порядке суд может удовлетворить требование кредитора,исходя из учетной ставки банковского процента на день предъявления иска или на день вынесения решения. Эти правила применяются,если иной размер процентов не установлен законом или договором. В соответствии с частью 2 ст. 1107 ГК РФ на сумму неосновательного денежного обогащения подлежат начислению проценты за пользование чужими средствами ( ст. 395 ГК РФ) с того времени,когда приобретатель узнал или должен был узнать о неосновательности получения или сбережения денежных средств. В соответствии с п. 2 Постановления Пленума Верховного Суда РФ,ВАС РФ № 13,14 от 08.10.1998 года " О практике применения положений Гражданского кодекса РФ о процентах за пользование чужими денежными средствами" при расчете подлежащих уплате годовых процентов по ставке рефинансирования Центрального банка РФ число дней принимается соответственно 360 и 30 дням. Проценты за использование чужими денежными средствами должны начисляться на размер суммы денежных средств,неправомерно полученных и удерживаемых банком со дня внесения их истцом. В соответствии со ст. 395 ГК РФ проценты за пользование чужими денежными средствами за период с 26. 06. 2014 гг по 11. 07. 2016 гг составляет 27 585,20 рублей (126 779,94*746 дней*10,5%/360*100=27585,20 рублей) Таким образом ОА"Альфа-Банк" не принял мер к надлежащему исполнению требований о возврате страховой премии в связи с ее незаконным удержанием при выдаче кредита. В связи с этим срок исполнения ОА "Альфа-Банк" требования,изложенного в указанном выше обращении начался 01.07.2016 года и должен быть исполненным до 10.07.2016 года,однако требование мое исполнено не было. Из п. 12 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации № 7 от 29.09.1994 " О практике рассмотрения дел о защите прав потребителей следует,что размер подлежащей взысканию неустойки (пени) в случаях,указанных в ст.23,п.5 ст.28,ст. ст. 30,31 Закона РФ " О защите прав потребителей,а также в случаях,предусмотренных иными законами или договором,определяется судом,исходя из цены товара(выполнения работы,оказания услуги),существовавшей в том месте,в котором требование потребителя должно было быть удовлетворено продавцом (изготовителем,исполнителем,уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем,импортером) на день вынесения решения,поскольку должник не выполнил возложенную на него п.5 ст. 13 названного Закона обязанность удовлетворить требования потребителя по уплате неустойки в добровольном порядке. В соответствии с ч.3 ст. 31 Закона РФ от 07. 02. 1992 г № 2300-1 " О защите прав потребителей" за нарушение предусмотренных настоящей статьей сроков удовлетворения отдельных требований потребителя исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню),размер и порядок исчисления которой определяются в соответствии с пунктом 5 статьи 28 настоящего Закона. В соответствии с ч. 5 ст.28 Закона РФ от 07.02.1992гг № 2300-I "О защите прав потребителей" в случае нарушения установленных сроков выполнения работы(оказания услуги) исполнитель уплачивает потребителю за каждый день ( час,если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги),а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнения работ (оказании услуги) не определена - общей цены заказа. Период взыскания неустойки - с 13.06.2016 года-даты окончания 10-дневного срока,предоставленного ОА " Альфа-Банк" для добровольного удовлетворения требований потребителя по 14.07.2016 года.Расчет неустойки 126779,94 рублей * 32 дня (с 13.06.2016 года по 14.07.2016 года)*3/100=121708,74 рублей. Действиями ОА"Альфа-Банк" мне причинены нравственные страдания,которые выразились в переживаниях из-за действий ОА "Альфа-Банк",не соответствующих действующему законодательству. В соответствии со ст.15 Закона № 2300-I от 07.02.1992 " О защите прав потребителей" моральный вред,причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем ( исполнителем,продавцом,уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем,импортером) прав потребителя,предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации,регулирующими отношения в области защиты прав потребителей,подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины.Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. На основании вышеизложенного я просил суд:1 Взыскать с АО "Альфа-Банка" сумму страховой премии как неосновательного обогащения в размере 126 779,94 рублей 2 Взыскать с АО"Альфа-Банк" проценты за пользование чужими денежными средствами в размере 27 585,20 рублей.3 Взыскать с АО" Альфа-Банк" неустойку в размере 121 708,74 рублей.4 Взыскать с АО" Альфа-Банк" компенсацию морального вреда в размере 10000 рублей.Но на основании моего заявления в суд, суд рассмотрел мое заявление и вынес вердикт в пользу АО" Альфа-Банк" не взяв во внимание подделанные подписи на договорах страхования.Прошу:1 разобраться в сложившейся ситуации и привлечь к ответственности должностных лиц страховой компании,ее адрес 107078,РФ,Москва г.,ул. Каланчевская,д 27.,тел./факс:8(495)974-25-15,2 ответ на настоящую жалобу направить по адресу: Г Нижневартовск ,ул.Дружбы Народов, д.28Б, кв.50
(орфография письма сохранена)
|
|
|
