Соловьева Ирина Александровна 1956г.р. (г. Железнодорожный М. обл.) полетела 12 июня с.г. отдыхать по приглашению в Испанию (Аликанте) и попала в местный госпиталь с тяжелым диагнозом-абсцесс с сепсисом

Добрый день, Андрей!!!
Помогите мне пожалуйста.
Моя сестра, Соловьева Ирина Александровна 1956г.р. (г. Железнодорожный М. обл.) полетела 12 июня с.г. отдыхать по приглашению в Испанию (Аликанте) и попала в местный госпиталь с тяжелым диагнозом-абсцесс с сепсисом. Лежала в реанимации более 10 дней, врачи боролись за ее жизнь, как работают профессиональные медики, присягнув присягу. Была сделана еще операция на позвоночник. Она не транспортабельна. Я, ее сестра родная, Светлана, неделю добивалась от страховой компании, чтобы мне предоставили мед. отчет. На основании этого отчета и еще ряда документов, я сразу же поехала в Ген. Консульство за визой (срочной) чтобы вылететь к сестре на помощь, но мне было отказано по не известной причине. (был звонок с визового центра, чтобы довести дополнительные документы, я на следующий день их предоставила, при чем были куплены уже билеты с 16 июля туда и обратно на 7 августа).Билеты возврату не подлежат, только обмену.
Но, все ровно отказ.
Global Voyager Assistance, действуя по поручению Страховой компании ОАО "Альфастрахование" ,куда я каждый день по несколько раз звонила (495 775 09 99 (93) пообещали мне вывезти мою сестру на родину, как только ее состояние будет стабильным. Госпиталь предоставил компании такую справку в эл. виде и мы (я и страховая компания) уже договорились перевезти ее ,назначив дату на 6 августа, но на кануне, (4 августа в 23 45) был звонок от страховой компании.Они начали меня "ОБРОБАТЫВАТЬ", что мне необходимо заплатить за мед. самолет 32 000 евро, на что я сказала, что денег у меня таких нет и никогда не было. На что, в последствии был отказ о депортации на носилках моей сестры. Я сама стала искать выходы из этой ситуации. Воспользовалась услугами юриста, (платными). С юристом подготовили пакет документов с претензией в Альфастрахование, и с жалобными письмами Путину, в Минздрав, в МЧС и МИД , в Консульство Испании и в Прокуратуру и в Центробанк (все письма с уведомлением).................16 августа моя сестра умерла ( тромб оторвался). Теперь страховая компания выставляет мне счет за перелет гроба 7000-8000 евро со сроком 3-4 недели.
Очень хочу узнать права ли страховая компания, предъявляя мне такую сумму за услуги. Очень надуюсь на Вышу помощь, защиту и поддержку, потому, что везде, куда бы я не обратилась, везде закрытая дверь. Я в отчаянии. Помогите.
С уважением,Светлана Толстых
swetmoys@mail.ru
+79672816342