без документов 25 лет

Здравствуйте Андрей!!! Меня зовут Татьяна! Я не знаю с чего начинать это письмо...Но попробую с рассказа: " Моя бабушка жила в г.Витебске и родилась тоже там. Она родила троих детей. А потом я не знаю что произошло ее посадили. Точнее могу догадываться раньше особо не разбирались. И детей естественно забрали в интернат,но при этом бабушке нужно было выплачивать алименты. Когда она вышла, то моя мама жила уже своей жизнью т.к. была самая старшая, а моя тетя и дядя были еще там в интернате. Бабушке в то время дали месяц на то чтобы она устроилась на работу и прописалась а то посадили бы в то время статья за тунеядство. она устроилась, позже уехала с моей мамой куда то под Витебск и от туда в Торжок получается что укрывалась от уплаты алиментов но позже ее нашли и отправили в колонию сельского поселения. где она работала и с нее высчитывали. а потом она пошла с мамой моей прогуляться и не вернулась туда а паспорт лежал у каменданши. в итоге она уехала и стала работать в деревне Уплохово Жарковского р-на Тверской области без паспорта и других каких либо документов удостоверяющих личность. но вскоре ее и там нашли, и прислали исполнительный лист по которому с нее высчитывали алименты. А потом все. Тишина. Белорусия отдельное государство, а бабушка без документов. так и живет вот уже лет 25...мы конечно пытались делать запросы через паспортный и через ЗАГС но все бестолку в ответ тишина. Бабушке уже 65 лет чувствует она себя плохо а даже в больницу я не могу ее свести..." Вот такая история. Я очень надеюсь что вы нам хоть советом поможете, потому что сил больше нет я работаю у меня двое детей и бабушка живет со мной. сейчас она стала совсем плохо видеть ей нужна операция. я понимаю что могу сделать это платно но я нет так много зарабатываю. потому что по мимо операции я думаю ей нужно обследоваться у врачей