моя мама взяла кредит в банке Русский Стандарт. Первое время все было нормально платила во время в общем все было хорошо. Но последнее время со стороны банка стали поступать угрозы

Здравствуйте! Меня зовут Марина, живу я в городе Александрове Владимирской области. В нашей семье возникла проблема. Несколько лет назад моя мама взяла кредит в банке Русский Стандарт. Первое время все было нормально платила во время в общем все было хорошо. Но последнее время со стороны банка стали поступать угрозы, вымогание денег и прочее. В телефоном разговоре ведут себя не корректно, не представляются, а только требуют….
Начальный ежемесячный платеж был около 4000 рублей, но летом 2015 банк самовольно поднял его до 10000 рублей. Моя мама инвалид второй группы с пенсией в 7000 рублей, работает только папа и также за гроши. А банк с каждым месяцем ведет себя хуже и хуже, натравляют на нас коллекторов. Угрозы поступают почти ежедневно. Наша семья с этими кредитными историями потеряла уже все… прошу вас помогите разобраться в этой ситуации, денег на юристов у нас нет… как быть к кому бежать за помощью уже не знаем. Просто опускаются руки, а спокойно жить очень хочется, ведь никто не отказывается платить, но не соблюдение договора со стороны банка просто поражает. И согласитесь даже самый стойкий человек в итоге сойдет с ума от постоянных звонков из банка и угроз в свой адрес…
Хочется спокойно спать и не думая о том что в окно может прилететь бутылка с зажигательной смесью или что то подобное так сказать привет от коллекторов. Просто я очень боюсь за родителей…. Прошу вас Андрей помогите нам!!!! С уважением Марина.