|
Добрый день сотрудники передачи "Пусть говорят" и Уважаемый Андрей!!!
Обращаемся к Вам с просьбой о помощи! Наша семья 25 ноября должна была лететь в Египет отдыхать, от турагенства Корел Тревел, вылеты как вы знаете запретили и наше турагенство сначала предложило нам альтернативу Турция,Кипр, на что мы отказались по причине того что там на тот момент уже было холодно( а я везла ребенка и больную мать именно купаться в море)! Потом нам сказали так: "все это можно решить, мы обязательно подберем вам тур в другую страну за эти-же деньги". Затем предложили нам лететь в Дубаи,Жарджа,отель Лу Лу Бич Жарджа, сказав нам что они снимут нам все накрутки и доложат свои средства если надо будет, мол за моральный ущерб, все ради клиента, только нам нужно будет еще оплатить визы. Мы согласились. До вылета уже оставалось 4 дня, визы были не готовы, никаких документов у нас на руках не было . Руководитель турагенства уверял нас, что он уже забронировал номера для нас неделю назад т.е числа 15 Ноября , и билеты тоже куплены. Но часть суммы чтобы оплатить тур полностью они найти якобы не смогли и намекали нам вложить эти деньги, помимо тех 110 тысяч которые мы им уже отдали за тур в Египет. Помимо этого Елена(руководитель) еще уверяла нас что отправила отелю гарантийное письмо, в котором их турагенство обязуется оплатить тур, тем самым хитростью выманивала из нас часть суммы не достающей на тур. И говорила нам, что назад пути нет, так как сгорят деньги. Обвеняла во всем головную организацию,на что я ответила, что деньги я давала вам(турагенству) и требовать я буду с Вас так как вы Индивидуальный Предприниматель. Она все время хамила, грубила, не брала трубки! Все это похоже на какуе-то аферу для того чтобы не возвращать деньги. Мы естественно на эти уловки не "клюнули". В итоге мы никуда не полетели, время наше было потеряно, отпуски сгорели, нервы всей семьи на пределе, я вообще донервничалась до нервного срыва! Часть суммы Елена нам вернула, только из-за того что мы написали на нее заявление в милицию,и слезно просила забрать заявление, наша семья только после того как был заключен дгоговор о том что она вернет деньги до 22 Января заявление забрала(о чем очень жалею),но она их не вернула. Сейчас мы собираем докозательства и передаем дело в суд. ПОМОГИТЕ НАМ ПОЖАЛУЙСТА!!!! Еще есть аудио запись с Еленой в которой она говорит о том, что назад пути нет(нужно лететь), обещает найти деньги. И вообще я старалась максимально четко выстроить разговор, чтоб вы убедились во всем сами, т.к она каждый день выдавала и выдает нам очередную порцию нового вранья! Я думаю, что половину из тех действий которые, она якобы предпринимала, чтоб выйти из ситуации достойно, найти деньги и помочь нам как своему клиенту, просто не было и она врала!
Не известно сколько еще семей она возможно обманывает по такой же схеме.На данный момент она утверждает что уже не работает, она банкрот, нищая и все в этом духе, но я езжу каждый день и вижу, что агентство работает, скоро планирую это запечатлить. Заранее огромное спасибо!!!! Все документы прилагаю и жду обратной связи.
информация о турагенте: Индивидуальный предпрениматель Стулина Анна Ивановна ИНН: 272000546403 ОГРН: 315507400005731
адрес турагенства: Брянская область, город Брянск,ул. Авиационная д.8
Вероника Прадед( 89605519165)
(орфография письма сохранена)
|
|
|
