13 лет живу в холоде и сырости. КРИК ДУШИ!

Андрей, помогите пожалуйста. Это крик души, дальше некуда – обрыв. В течении 13 лет мою квартиру заливает вода с крыши и у меня в квартире отсутствует тепло так же, в течении 13 лет. Сегодня 30 января 2014 года у меня в квартире 10 градусов. В течении 13 лет я не однократно обращалась в различные инстанции по поводу отсутствия тепла и залива квартиры водой, однако эти вопросы не были решены до настоящего времени, поэтому я обращаюсь к Вам, чтобы Вы помогли мне решить указанные выше проблемы. Все документы, которые были получены по поводу обращения в различные инстанции ввиду отсутствия тепла у меня собраны несколько папок. Есть решение суда до 1 мая 2012 года провести замену кровли жилого дома над моей квартирой. Однако до сегодняшнего дня указанное решение суда не исполнено.
P.S. я являюсь инвалидом третьей группы (онколог. заболевание). Мне 66 лет. Мои родители участники ВОВ, инвалиды 2й группы (слава богу моя мама ещё жива, ей 88 лет, она воевала в г. Торжок зенитчицей). Они с отцом воспитывали семерых детей. Почему я, онко. больная, должна страдать 13 ЛЕТ? В 2013 году написала 3 жалобы в Приёмную Президента Путина В.В. Из Москвы получила ответ… В Казани всё пустили опять по кругу.