жительница г. Оренбурга Агеева Олеся. Мне 33 года. Я замужем и воспитываем мы с супругом прекрасную дочку. Ей уже почти 6 лет. Зовут Даша

Здравствуйте дорогая редакция программы "Пусть говорят", здравствуйте Андрей.
Пишет Вам жительница г. Оренбурга Агеева Олеся. Мне 33 года. Я замужем и воспитываем мы с супругом прекрасную дочку. Ей уже почти 6 лет. Зовут Даша.
Возможно наша проблема покажется Вам банальной, но мы не единственные в России живем с такой проблемой. Мы очень надеемся, что Вы услышите нас и поможете.

в 2011 году мы с супругом Игорем Александровичем взяли ипотеку в банке "Форштадт".
Платили исправно и без просрочек 3 года. В феврале 2014 года мы остались оба без работы. Вернее: мне пришлось уволиться из-за отсутствия з/п, а муж уволился по состоянию здоровья. Он работал экспедитором (а попросту и грузчиком и таскал огромные тяжелые диваны). Стала болеть спина. Уволился. Потом искал работу - то обманут с з/п, то проработает пару месяцев - ничего не заплатят, говорят, что был испытательный срок. Он подрабатывал таксистом. Я подрабатывала дизайнером. Денег едва хватало. Конечно мы перестали платить ипотеку. А в июне банк уже подал на нас в суд. В суд Дзержинского района, хотя должен был по месту жительства ответчика. Про первое заседание мы ничего не знали. Про второе узнали случайно. Нас (по каким то своим связям "нашел" сотрудник банка). Хотя мы не терялись, живем в этой квартире, которую взяли в ипотеку. И телефоны у нас не менялись. Когда изменился мой тел. и наше место прописки (это было в августе 2012 года), мы сообщили об этом в ближайший филиал банка, когда делали очередной платеж. Сотрудница все записала, и даже сделала копию паспорта моего (ходила я платить). Как выяснилось позднее - банк не был уведомлен (непонятно почему) об этих изменениях, и все письма от банка приходили на адрес нашей съемной квартиры, где мы проживали до того, как взяли ипотеку.
Далее, уже перед вторым заседанием, о котором нас уведомили (писала выше про сотрудника) мы пришли в банк. Там от юриста мы услышали такие слова: Давайте вы согласитесь со всеми условиями на суде, а мы вам пойдем на встречу и подпишем с вами мировое соглашение. Потом мы составим для вас новый график платежей, и вы будете платить по нему. Мы согласились, потому как квартира - это наше единственное жилье. Нам негде больше жить. На суде мы со всем согласились, и даже с тем, что квартиру реализует банк на торгах по оценке 2012 года. После судебного заседания мы приехали в банк и написали заявление о мировом соглашение между нами и банком. Спустя пару месяцев нам звонят из Дзержинского суда и приглашают на очередное судебное заседание. Когда мы встретились перед заседанием все с тем же юристом, она нам сказала, что банк в мировом соглашение нам отказал, причем в устной форме, без каких либо причин. , сейчас будет очередное заседание, потому как банк подал в суд ещё и на просроченный долг и проценты. Мало того, нам дали исполнительный лист, где указывалось, что квартира наша отдана приставам. Мы снова поехали в банк, и снова написали заявление управляющей банка с просьбой самим продать квартиру, отдать долг банку, а на разницу купить хотя бы комнату в общежитие. Но банк нам в очередной раз отказал нам в этой просьбе, и выставил нашу квартиру на торги. С торгов она не продалась даже по очень низкой цене. С февраля 2015 года мы стали снова платить по старому договору, потому как договор с нами банк до сих пор так и не расторгнул. Сегодня 08.04 мы позвонили в банк с предложением выплатить просроченную часть долга. Нам согласились помочь все родственники. Но банк нам в этом отказал, сказал, что вы можете снова купить квартиру, но уже по рыночной цене. Что квартира переходит в собственность банка, и нам придет скоро письмо до 15 апреля освободить жилплощадь. Мы вносим плату также на счет.
Андрей. Мы Вас очень просим, помогите нам разобраться с этим банковским произволом. Жить нам негде. Наши ближайшие родственники (родители мои и супруга) находятся в 100 км. от города Оренбурга в разных населенных пунктах и в разных направлениях. Мы столько денег отдали банку, вносили первоначальный взнос. (в общей сложности получается более 700 тысяч). А теперь нас просто хотят выселить на улицу как собак. Где же справедливость. Ведь мы не отказываемся платить. МЫ ПЛАТИМ. помогите нам, Андрей.
С Уважением и надеждой на помощь, семья Агеевых.