о малообеспеченных семьях, проживающих в сельской местности

Здравствуйте Андрей!
Смотрю Вашу передачу «Пусть говорят» постоянно, если позволяет работа. Знаю, что Вы не раз поднимали тему о малообеспеченных семьях, проживающих в сельской местности. Хочу рассказать об одной такой семье (возможно с Вашей помощью удастся сдвинуть с мертвой точки камень под названием «бюрократия и чиновничество»).
В Тверской области в Осташковском районе живет семья: мама и ее пятеро детей. Девочки 17-ти и 8-ти лет, и мальчишки 5-ти, 3-х и 2-х лет. Родственников никаких у них нет. Мама не работает (хотя имеет высшее образование по специальности педагог), так как маленькие детки имеют «неосторожность» болеть, а больничные нигде не приветствуются. Да в сельской местности особенно и работать-то негде, а в г. Осташков автобус ходит 2 раза в день (в 7 утра и в 17 часов вечера). Поэтому живут они на пособия, которые мама получает на детей. Детки не видят ни фруктов, ни соков.
Семья проживает в ветхом домишке с печным отоплением. Печка, кстати, тоже разваливается при нагревании, а на ее ремонт нужно 50 тысяч рублей. Отопления в доме нет, поэтому полы холодные. Мама, в меру сил, поддерживает порядок, но в таких условиях это, по-моему, бесполезно и не самое главное.
Комиссией дом был признан не пригодным для проживания (есть заключение). Но местная администрация отписалась тем, что бесплатное жилье (или постановка на очередь на такое жилье) дается только малоимущим семьям, а эта семья такой не является. Поэтому и справку о том, что семья Петровых – малоимущая им не дают.
Скажите, пожалуйста, какие тогда семьи можно считать малоимущими, если эта семья находится на грани выживания? Для кого звучат слова о том, что в наших семьях должно быть не менее троих детей? Кто поможет таким семьям, если они попадают в столь нелегкую ситуацию? Много вопросов возникает к нашему государству и его чиновникам, когда смотришь в эти детские глаза.
Андрей, если есть хоть небольшая возможность помочь этой семье, давайте сделаем это.
О себе могу сказать, что к этой семье я не имею никакого отношения. Прочитала в газете письмо мамы этой семьи и решила хоть что-то сделать для них. 15 декабря мы с мужем съездили в эту деревню, отвезли одежду деткам, продукты, игрушки, деньги (небольшую сумму передали наши знакомые). Мама была очень рада и благодарна. Но мы не можем помочь в Главном. Поэтому я обращаюсь к Вам, Андрей и Вашей передаче. Меня зовут Ольга Владимировна Чернова (тел. 8-916-970-32-58).
Адрес семьи: Тверская область, Осташковский район, д. Сиговка, ул. Заречная, дом 8, кв. 3, Петрова Людмила Викторовна