|
Уважаемая программа Пусть говорят!
Меня зовут Дмитрикова Анастасия. Я обращаюсь к вам с просьбой о рассмотрении жалоб, многочисленного обмана потребителей компанией ООО "Биглион" http://www.biglion.ru/ . Эта компания занимается продажей купонов со скидкой на различные виды товаров и услуг. Я приобретала у них купон на посещения свидания в Москву сити. Оплата производилась безналичным расчетом через онлайн сайт компании. Когда мы туда приехали, ничего не было готово. Поэтому, я бы хотела вернуть свои деньги. Организаторы этих свиданий сказали нам о том, что им деньги мы не отдавали, и обращаться надо в компанию Биглион.
Компания ООО " Биглион" на мой запрос ответили отрицательно. Вы можете прочитать мою переписку с этой компанией в прикрепленном документе. А так же, прикрепляю выписку из банка, которая подтверждает оплату безналичным расчетом и приобретенный купон.
Я много раз звонила в эту компанию и операторы этой компании ссылаются то что, эти вопросы можно решить только отправив запрос им на почту.
Хочу так же довести до вашего сведения, что прежде чем вам писать, я вычитала на разных сайтах множество не довольных отзывов от граждан нашей страны, которые так же были обмануты. Пожалуйста, рассмотрите моё предложение о привлечении компании ООО " Биглион" к ответственности нарушения прав потребителей.
С Уважением, Дмитрикова Анастасия.
Контактная информация:
тел: 89636916385
e-mail: anastasiya_93@mail.ru
e-mail: anastasiya.dmitrikova@gmail.com
Здравствуйте.
Для рассмотрения Вашего вопроса, пожалуйста, укажите:
1. Номер(а) купона(ов).
2. Подробную причину, по которой Вы желаете произвести возврат.
3. Выберите, пожалуйста, удобный для Вас способ возврата* денежных средств:
- на баланс в Личном кабинете сайта www.biglion.ru ;
- на банковскую карту, с которой производилась оплата;
- иные банковская карта или банковский счёт, по которым не проводятся операции, связанные с ведением предпринимательской деятельности.
4. Адрес электронной почты, указанный Вами при регистрации на сайте www.biglion.ru
*В случае если Вами не будет указан способ возврата, при положительном решении по заявке денежные средства будут зачислены на баланс в Личном кабинете сайта www.biglion.ru
Благодарим Вас за обращение в Службу поддержки клиентов компании "Биглион".
С уважением,
Юлиана (специалист №209),
Служба поддержки Biglion.ru
vopros@biglion.ru
+7(495)649-649-1
8(800)2000-649
http://biglion.ru
Здравствуйте,
1)470084-8899-0995
2) Приехали на место проведения свидания в 16.45 (за 15 мин), 21 февраля, в мой день рождение, сначала мне молодой человек сказал что у них сейчас на 31 этаже проводится конференция, сказал подождать на первом этаже, обещал спуститься, прошло 15 мин , за нами никто не спустился. Я звоню повторно, молодой человек сказал подходить к какому то ресепшену, мол по пропуску нас пропустят. Мы подошли, пропусков не было. Я звоню опять менеджеру, как оказалось пропусков на нас нет, и он попросил заново наши данные. Время уже нашего свидания давно началось. через 10 мин, пропуска были готовы, мы зашли наконец, но желания там оставаться не было. Этот менеджер нам грубил. Пожалуйста, верните деньги.
3)банковская карта сбербанка 4276 3800 4115 9257
4)anastasiya_93@mail.ru
Re: [Заявка: 2015022110799611] Запрос информации [Заявка: 2015022110799611]
Сегодня, 14:01
Здравствуйте.
По Вашей заявке принято отрицательное решение в связи с тем, что обязательства OOO "Биглион" выполнены в полном объеме. Осуществить возврат денежных средств не представляется возможным. В данном случае для урегулирования Вашего вопроса Вам необходимо обратиться к партнеру по данной акции.
Надеемся на понимание и дальнейшее сотрудничество.
С уважением,
Татьяна (специалист №184),
Служба поддержки Biglion.ru
vopros@biglion.ru
+7(495)649-649-1
8(800)2000-649
http://biglion.ru
Специально для Вас - получайте по 300 рублей за заказ каждого приглашенного друга. Ваш уникальный код U7059452
Передайте его другу, он должен ввести этот КОД при регистрации в поле "промокод". Подробнее на http://www.biglion.ru/invite/
Романтическое свидание на 31 этаже небоскреба «Москва-Сити»с фотосессией (2880 руб. вместо 6000 руб.)
Условия:
• Один человек может купить неограниченное количество купонов для себя или в подарок.
• Один купон действует на двух человек.
• Купон действует на следующие виды услуг:
— Скидка 51% на романтическое свидание на 31 этаже без фотосессии (2450 руб. вместо 5000 руб.)
— Скидка 52% на романтическое свидание на 31 этаже с фотосессией (2880 руб. вместо 6000 руб.)
— Скидка 51% на романтическое свидание на 54 этаже без фотосессии (3430 руб. вместо 7000 руб.)
— Скидка 52% на романтическое свидание на 54 этаже с фотосессией (3840 руб. вместо 8000 руб.)
• Программа свидания:
— панорамный вид на ночную Москву
— романтическая атмосфера,
— шампанское/чай и сырная тарелка/коробка «Рафаэлло»,
— пуфики и сервированный стол,
— индивидуальная подборка музыки,
— сертификат на скидку 50% на индивидуальную экскурсию по ММДЦ «Москва-Сити»,
— романтическая профессиональная фотосессия.
• Угощения на выбор:
— стол с шампанским (шампанское — полусладкое), сырная тарелка;
— стол с чаем (чай зеленый или черный), коробка конфет «Рафаэлло».
• Расписание:
— 31 этаж:
— пн-пт — 20:00, 21:20, 22:40;
— сб-вс — 16:00, 17:20, 18:40, 20:00, 21:20, 22:40;
— 54 этаж:
— пн-вс — 20:00, 21:20, 22:40.
• Фотограф присылает все готовые фотографии и 10 обработанных на электронную почту клиенту в течение 8 рабочих дней со дня съемки.
• Обязательна предварительная запись по телефону.
• Необходимо иметь при себе паспорт.
• Если участник акции записался, но не явился в указанное время и не предупредил об изменении своих планов за 24 часа, администрация оставляет за собой право отказать ему в предоставлении услуг со скидкой.
• При выборе угощения с алкогольными напитками обязательно предъявить паспорт.
• При посещении необходимо предъявить распечатанный купон.
(орфография письма сохранена)
|
|
|
