загс у нас стал коммерцией?? Вымагали деньги сказали хотите красоту платите

Добрый день, подскажите пожалуйста. Состоялась церемония во дворце бракосочетания, простая роспись. От предложенных ими дополнительных услуг (фотограф живая музыка) отказались, был свой фотограф, что естественно не сильно их обрадовало. Как итог качество услуг отвратительное: вместо красной папки где расписываются молодожены - листок на столе, дешевая шариковая ручка, что естественно портит любую фотографию. Не говоря о том что ни каких речей, музыки, времени для фотосессии, и дворника за окном на самом виду. Фотографии испорченны!! Разве загс у нас стал коммерцией?? Вымагали деньги сказали хотите красоту платите!! Помогите как быть и что делать??