21 ноября 2014 года,я отправила контейнер с домашними вещами.В Киргизии при отправке контейнера,мне посоветовали отправить на Россиянина

Я с детьми приехала с Киргизии 10 декабря. Я родилась в России ,но прожила в Киргизи.21 ноября 2014 года,я отправила контейнер с домашними вещами.В Киргизии при отправке контейнера,мне посоветовали отправить на Россиянина .Сказав,что так я его быстрее и без проблем получу. Контейнер пришёл 18 ноября. Когда мы поехали его получать,то нам сказали,что Россиянин не имеет права получать. Так как нету льгот,потому ,что не проживал в Киргизии. И контейнер нужно переоформить на меня и это будет стоить не малых денег. Но даже,если я переоформлю на себя,то я всё равно его не получу.Так как я не гражданка России.Каждый день простоя,мне начисляется сумма в среднем 400 рублей.Во сколько -же мне обойдётся получить мои вещи??Всё,что нужно из вещей-находится в контейнере. А у нас грудной ребёнок,а старший ходит в школу даже не в форме. Документы на РВП не могу сдать То нет того,то нет другого.А теперь сказали,что я обязана сдать экзамены А это слишком дорого.У дочки тоже не приняли документы,хоть муж Россиянин.Она имеет два диплома .А срок проживания на территории России истекает 5 марта 2015 года.Помогите пожалуйста нам в сложившейся ситуации.Как нам быть??