была приглашена сотрудниками компании «Mon Platin» («Академия Красоты» (Клуб «Бэнни Идмэн»), находящейся по адресу: г.Пятигорск, ул. Октябрьская, д.3,5 на бесплатную подарочную процедуру для волос израильской косметикой «Mon Platin»

Добрый день. Я, Пирогова Лилия Викторовна, проживающая в г. Пятигорске 13.10.2014г я была приглашена сотрудниками компании «Mon Platin» («Академия Красоты» (Клуб «Бэнни Идмэн»), находящейся по адресу: г.Пятигорск, ул. Октябрьская, д.3,5 на бесплатную подарочную процедуру для волос израильской косметикой «Mon Platin».Приглашение осуществлялось посредством телефонного звонка на мой личный мобильный номер, что стало для меня полной неожиданностью. Процедуру мне подарила моя знакомая (назвали имя воспитателя моего ребенка в детском саду). Я сказала, что не располагаю временем, но настойчивая девушка активно рекламировала безвредную косметику и убедительно говорила о том, что второго шанса пройти диагностику кожи головы, получить рекомендации лучших специалистов и ощутить свойства натуральной израильской косметики не будет. Мне сказали в обязательном порядке взять с собой паспорт, чтобы я не прошла подарочную процедуру дважды.
18.10.2014г. я пришла в салон, где на рессепшене переписали мои паспортные данные. Ко мне подошла девушка и представилась моим личным мастером по волосам, взяла меня под руку и провела обзорную экскурсию по «Академии Красоты». В тот день было много посетителей, играла громкая музыка, был накрыт фуршет. Она показала новейшие косметологические аппараты, рассказала о последних методах диагностики проблем кожи головы, волос и лица. Затем девушка повела меня на процедуру в отдельную «кабинку», где неустанно говорила о том, как мне повезло оказаться сегодня здесь. Ведь по ее словам «Бэнни Идмэн» клуб закрытый и лишь VIP клиенты в дальнейшем смогут его посещать. На стене весели восторженные отзывы от благодарных постоянных клиентов, ведь по словам девушки она получила образование в Санкт- Петербурге по специальности врач- трихолог и мастер по волосам и имеет стаж работы в этой области, постоянно проходя профессиональные курсы. Девушка провела диагностику волос и кожи моей головы. Наглядно показала катастрофическое положение кожи моей головы, рассказав, что если я ничего не предприму, то вскоре волосы просто перестанут расти. Она рассказывала мне о чудесных свойствах профессиональной космецевтики, на основе натуральной черной икры, демонстрируя ее на моих волосах и коже головы. После того, как мне смыли с волос нанесенную в ходе демонстрации косметику , я почувствовала, странное для себя ощущение опьянения, расслабления, эйфории и притупления сознания, что осознала намного позже завершения процедуры. Во время массажа головы я чувствовала легкое покалывание, что девушка объясняла «оживлением» моих волос от сильно концентрированного средства. Девушка внушала, что данная косметика мне жизненно необходима, что только для меня, только сегодня, руководитель сделал исключение и согласился, что при покупке косметики, став VIP клиентом, я буду иметь бесплатное годовое обслуживание в их салоне, включая фитнес, пилатес, йогу и другие привилегии. Таким образом, дорогостоящая косметика компенсируется бесплатным обслуживанием.
Я не соглашалась, объясняя, что для меня все равно это дорого, что я мать, воспитывающая одна маленького ребенка, имею низкий доход. Тогда, главным менеджером, мне было предложено приобрести эту косметику в рассрочку за 52000 рублей. Но, несмотря на все сопротивления, меня проводили в кабинет, якобы для оформления меня как VIP клиента. Мне дали на подпись какие-то документы. Было очень шумно, многолюдно, очень громко играла музыка. Меня постоянно отвлекали, сосредоточиться и прочесть в такой обстановке было невозможно. Я вообще плохо понимала, что происходит. Перед моим уходом из салона, девушка попросила у меня дать ей 10-15 контактов – телефонов подруг, так как у нее сегодня экзаменационный день, а без этого ей не выдадут зарплату.
По прошествии пары часов, после проведения процедуры, у меня началось сильное жжение, «горело» лицо, появились покраснение и зуд кожи головы, сильно болела голова. Я постепенно стала « приходить в себя » от одурманивания, посмотрела документы и только тогда осознала, что купила дорогостоящую косметику в кредит за 69777,65 рублей.
Я психологически была не готова совершать какие-либо покупки, так как была приглашена на бесплатную салонную косметическую процедуру – «подарок от подруги». О том, что «Академия красоты» занимается продажей косметики, меня никто не предупреждал. Никто не представлялся сотрудниками банка. Снаружи и в помещении не было никакой информации о представителе банка.. Никто не дал товарный чек за покупку косметики. Что на меня был оформлен кредит, было для меня полной неожиданностью.
На следующий день, 19.10.2014г., в 9.00 часов утра, я позвонила на Горячую линию в Банк «Русский стандарт», и сообщила, что намерена аннулировать кредитный договор, просила приостановить перечисление денег на счет «Академии красоты», так как меня ввели в заблуждение по поводу сути сделки, и договора были заключены мошенническим путем. Мне ответили, что деньги салону уже переведены, и расторгнуть кредитный договор можно только после расторжения договора купли-продажи. Меня очень удивила столь скорая процедура перечисления денег салону, ведь было воскресенье. На это сотрудница банка мне сказала, что, якобы, я такая не первая им звоню в тщетной попытке приостановить операцию, т.к. деньги посредством какой-то программы переводятся практически в час совершения сделки.
19.10.2014г. я позвонила в салон ООО «Академия красоты», с просьбой записать меня на обещанный сеанс йоги. На что менеджер Александр мне сказал, что возьми я «рассрочку» на год, а не два, мне была бы доступна эта услуга, а в моем случае нет. Хотя при посещении демонстрационной процедуры 18.10.2014г. мне гарантировали оказание этой услуги в числе других, выдав карту VIPклиента.
После посещения бесплатной процедуры в салоне ООО «Академия красоты», у меня появился зуд кожи головы, а позже я стала замечать локальные покраснения и шелушение. Я обратилась за медицинской помощью к врачу-аллергологу в МБУЗ Поликлинику №1 г. Пятигорска Воротягиной Л.Н.. Осмотрев меня, специалист дал справку(заключение о появлении у меня себореи) а так же направление к врачу-дерматологу в кожно-венерологический диспансер г. Пятигорска . Там специалист первой категории Платонова Наталья Викторовна прописала мне лечение, засвидетельствовав наличие раздражения на коже моей головы. Но, выдать справку или какой-либо документ, подтверждающий факт моего обращения к врачу и проблем с волосами, она отказалась, сославшись на то, что не хочет проблем и хождений по судам.
После этого я неоднократно обращалась с претензией к руководству и юристам салона «Академия красоты». На что ,после унизительных визитов с просьбами расторгнуть договор или хотя бы оплатить издержки и вернуть чемодан косметики, т.к. не могу ею пользоваться и платить кредит, получала отказ по почте.
После обращения в прокуратуру, отдел МВД г.Пятигорска, я была вызвана на дачу показаний. После чего, я получила отказ о возбуждении уголовного дела из=за отсутствия состава преступления.
Я утверждаю, что совершила эту «покупку» под влиянием обмана и введением меня в заблуждение сотрудниками ООО «Академии красоты».
С уважением