|
Добрый день Андрей! Меня зовут Наталья, проживаю в г.Астрахани. (т.89064579713). Хочу рассказать Вам о своей проблеме. Речь пойдет о некой компании ООО "Лаборатория молодости", которая под видом проведения бесплатных омолаживающих процедур "впаривает" людям "чудо-чемоданчики"(ДЕ ШЕЛИ) и вешает кредит. Так попала моя мама (пенсионерка 61 год), ей позвонили на сотовый тел. и девушка пригласила ее в салон красоты на презентацию чудо косметики и проведение бесплатной процедуры, что именно для нее был "кем-то" (кем девушка сказала что это тайна и она не может назвать ни имя ни фамилию добродетеля) оставлен подарочный сертификат на проведение омолаживающей процедуры, назначила маме время, дату и место, обязательным условием было наличие паспорта, якобы для регистрации клиента. В назначенное время (18 января 2015г.) мама пришла в салон ООО "Лаборатория молодости", ее встретили, все мило улыбались и очень были вежливы, стали проводить процедуру, очень часто предлагали выпить чай или кофе. Во время проведения процедуры стали через чур навязчиво впаривать "чудо косметику" с лечебным эффектом, что приобретя ее останетесь очень довольны. Конечно же сумма отпугивает, мама неоднократно высказала о своем трудном финансовом положении, но это ни как не повлияло на "косметолога", здесь тут же нашлось выгодное предложение: приобрести чудо косметику можно в рассрочку, выплачивать в месяц по 3000 ( три тысячи) рублей. Да, к тому же будут еще и подарки в виде приборов по уходу за лицом и волосами. И так присели "на уши" пенсионерке, что она сама не осознавая подписала кредитный договор на сумму 119740,04. Ей даже предложили там работу (оператор на тел.), чтобы она смогла выплачивать ЭТУ "РАССРОЧКУ", якобы и заработаете и выплатите, да еще и бесплатно будете проходить здесь лечение 60 процедур. Придя домой (все это было вечером) видимо она стала приходить в себя и сознание к ней стало возвращаться, она стала читать бумаги, которые подписала, и поняла свой "приговор" кредитный договор оформленный в банке КБ "Ренессанс Кредит (ООО) на сумму 119740,04, сроком на 36 месяцев под 36% годовых. Позвонила мне и рассказала о своем чудо приключении. Договорились что утром 19/01/15г. она поедет к ним в салон и вернет эти чемоданы, а я сама полезла в инет... Очень много выяснилось про эту компанию с продукцией ДеШели. Конечно же в салоне ее уже встретили не так радостно, и сказали что чемоданы возврату не подлежат и выплачивать за них придется. Находясь на работе я написала претензию в эту компанию, вечером после работы поехали с мамой сначала в Ренессанс Кредит, хотели написать заявление о расторжении кредитного договора, заявление не приняли объяснив что сначала надо вернуть товар компании, а только потом они смогут расторгнуть кредитный договор, приняли только обращение клиента, в нем мы описали свою ситуацию, тут же поехали в салон, но там не оказалось ни руководителя, ни зама, ни секретаря, только салонные косметологи. Они отказались принимать претензию, посоветовав приехать утром когда будет начальство на месте. Приехали 19 января 2015г., руководители все на месте, но принять нас у них нет времени, на что я ответила, хорошо ваш прием мне не нужен, принимайте претензию, приняла администратор. Из кабинета выскочила замша, со словами что эта продукция по закону не подлежит возврату и т.д. Дальше наш шаг был сделан в сторону Роспотребнадзора, там сказали дождаться ответа по претензии в течении 10 дней, затем к ним с заявлением и копий всех документов. Теперь думаю пойти в прокуратуру, еще там написать заявление, пусть проверят такие компании. Голова кругом идет, но так это дело оставлять не собираюсь, сколько еще таких доверчивых пенсионерок обяжут кредитами. Андрей, если сможете помогите в решении наших проблем.
Спасибо, что прочитали мое письмо. С уважением, Наталья Зубкова, 35 лет, г.Астрахань
------------------------------------------------
К 15 ноября 2014 г. меня настойчиво пригласили в Астраханский Салон красоты "Лаборатория молодости", т.к. кто-то неизвестный оставил мне в подарок золотой сертификат на обслуживание и 15.11.14 последний день действия этого сертификата. Кроме сертификата сообщили, что меня ждут несколько подарков от фирмы.
При входе администратор трижды предложила мне выпить шампанское, т.к. в Салоне праздник по поводу открытия какого-то лечебного зала (какого, я выяснить не смогла), после 4 предложения я взяла бокал.
Во время непродолжительного знакомства с израильской косметикой Де Шалли (мне нанесли слой косметики на половину лица) врачи-косметологи уговорили ходить в лечебную группу по лечению волос, т.к. я на грани облысения (сделали и показали компьютерный снимок кожи головы). Во время косметической процедуры показалось странным, что врач всё время пристально смотрит мне в глаза и тянет время. (думаю она ждала начала действия шампанского). Сообщили, что в этот день, 15 ноября мне фирма вручает подарок в честь своего праздника. Плюс, как пенсионерке полагается 10 тыс. рублей в подарок, плюс 60 бесплатных процедур. И предложили комплект косметики, который мне доставался практически бесплатно.
После этого повели меня к девочке за компьютером, которая должна меня записать в группу и оформить на меня все подарки. Девочка попросила мой паспорт, сказав, что сертификат именной и они его оформляют строго по паспорту.
Потом она печатала бумаги якобы от израильской фирмы об обслуживании и лечении, отгибая уголок давала мне подписывать. На вопрос где подарки, о которых говорили по телефону и сообщила врач, сказала, что всё я прочитаю в бумагах дома и увижу в комплекте, который мне дарят. Во время подписи бумаг меня всё время отвлекали врачи. Одна за моей спиной вдруг начала ремонтировать ксерокс, несколько раз толкала меня. Я вынуждена была вставать, двигая стул. Другая врач, опять за моей спиной, начала показывать мне пузырьки с косметикой Де Шалли, издалека. Т.е. меня всё время отвлекали во время печатания бумаг.
Потом посадили в такси, сообщив, что я - виб-клиент, врач поставила пакеты с косметикой сзади на сиденье. Дома в пакете с косметикой я обнаружила "подарок" - договор с "ТРАСТ" банком на 109000 руб.
С того дня жизнь превратилась в кошмар: 16.11.14 была в салоне и пыталась вернуть косметику директору, но он отказался взять, 16.11.14 подала заявление в милицию об афёре, 19.11.14 вернула директору косметику в присутствии милиционера и моей подруги. На мой вопрос, где же обещанные подарки директор сообщил, чтобы я внимательно прочитала кредитный договор. За пользование кредитом я должна заплатить банку 75 тыс. руб. Если я выплачу кредит не в течение 3 лет, а через месяц – я их платить не буду, это и будет мой подарок. А с 15.12.14 работники "ТРАСТ" банка звонят мне по 200-300 раз в день с 7 утра до 10 вечера по сотовому и городскому телефонам, звонят подруге и на работу.
К директору банка меня не пустили, заявление приняла секретарь на лестнице.
Пыталась подать заявления в два суда - не принимают.
Говорят, что была телепередача про косметику "Де Шалли" и рассказали, что женщин обманывают в разных городах по той же схеме. Значит это организованная афёра. По тому, какое участие в этом принимает ТРАСТ-банк, думаю он работает в сцепке с этой фирмой.
Интересно, я по жизни оформляла кредиты, но чтобы оформлять кредит и не сообшить, что эта девочка за компьютером - представитель банка, ни разу не произнести цифру 109 тысяч, не познакомить меня с бумагами – такого я ещё не видела. Я не знала , что на меня оформляется кредитный договор.
27.01.15г.
С уважением,Светлана Юрьевна Скрипченкова
Светлана skr1958@yandex.ru
(орфография письма сохранена)
|
|
|
