На моё имя оформили кредитную карту в ОТП банке

Добрый день, уважаемый Андрей и уважаемая передача! Отчаяние и незнание что делать заставило меня Вам написать! Помогите пожалуйста разобраться...
На моё имя оформили кредитную карту в ОТП банке 12 мая 2014 года. Об этом я узнала. когда мне прислали по почте извещение об оплате - 29 июля...К тому моменту картой уже попользовались...Я сразу же обратилась в полицию, заявление приняли, но все расследование я проводила сама...На данный момент известно с какого номера телефона была активирована эта карта - этот номер оказался у моей соседки Алкомян Марины Аркадевны(она это подтвердила в показаниях полиции)и паспортные данные мои у неё тоже были...На данный момент полиция присылает очередное письмо с постановлением об отказе в возбуждении уголовного дела( я вам прикрепила три файла)...Но самое главное, что не смотря на мои запросы банку, претензии и просьбы банка обратился в коллекторское агенство и теперь это агенство мне названивает несколько раз в день, из банка приходят письма, чтобы я закрыла долг, а на мои запросы и претензии банк ответа не даёт аж с 30 июля прошлого года...В полиции меня уже просто пинают, и кричат на меня...Наверное я им там надоела...но оплату то с меня требуют..Возможно ли вообще развязать этот клубок???И поговаривают, что моя соседка собирается переехать из города...Как мне доказать, что я не активировала эту карту???
Я работаю продавцом в супермаркете до позднего, выходных мало, у меня двое деток, живу я одна(так сложилось )все мои прошлые кредитные истории я закрывала досрочно, никогда должником не была...а теперь мне дорога закрыта. по такой жизни я теперь и машинку стиральную не куплю в кредит.. - не дадут..а ведь я не виновата!!!
Помогите, пожалуйста, хоть советом, сказали мне -нанимайте адвоката, да я и так концы с концам свожу...какой адвокат??? Я просто не знаю что делать...эти звонки с коллекторского агенства, эти письма...а процент растет, сумма может и небольшая( в декабре было 20000р.). но это для меня тоже деньги.
НАТАЛИЯ