помогите мужу с документами

Здравствуйте Андрей, хочу обратиться к вам с просьбой помочь моему мужу получить паспорт. Ему 30 лет уже, жизненная ситуация привела его ки его братьев к проживанию на улице и в детдоме, после смерти отчима его мама спилась, продала все что было, перевезла их каким то образом в Ростовскую область из Якутии, два его младших брата попали в детдом, а его не взяли, объяснив что он по возрасту не проходит, с следствии чего остался на улице, когда пришел возраст получать паспорт муж, его зовут Дмитрий, пошел в паспортный стол, ему сказали предоставить документы родителей, мама где он не знал, отца своего в глаза не видел, вот так он и ушел от туда ни с чем, сейчас мы пытаемся на протяжении почти пяти лет получить паспорт ему, обратились в Ростове в паспортный, там толи делали запросы толи нет, по поводу гражданства, так как отец по св.о рождении украинец, вообщем все тщетно, сейчас мы переехали в область и тут по месту жительства обратились, и тут пока тишина, запросы не приходят, у нас слаживаетмя впечатление что все просто вымирают денег, ждут когда предложим и тогда они начнут работать, а денег у нас совсем нет, так как без документов он не может устроиться на работу. При всем отсутствии документов его забрали в армию, прям волшебно, было дело что его судил- и он отбывал наказание, удивительно но факт. Прошу вас помочь, наша семья нуждается очень в вашей помощи, у нас двое деток, их надо растить а денег наш папа заработать не может к сожалению, надеюсь вам не будет безразлична наша ситуация. Все очень запутано. С благодарностью, Любовь.