Российское Посольство в Португалии и его работники

Здравствуйте Уважаемые сотрудники программы “Пусть говорят “ и Андрей!
Меня зовут Ирина. С большим интересом смотрю Ваши передачи , где Вы освещаете самые актуальные темы. Вот и я решила Вам написать о проблеме которая волнует сотни россиян, находящихся за границей.
В настоящее время я вместе с семьей проживаю в Португалии. Тема , которую я хочу затронуть, это Российское Посольство в Португалии и его работники. Очень надеюсь на то что с помощью Вашей программы смогу достучаться до вышестоящих чинов, которые в состоянии прекратить безобразие которое твориться в Российском посольстве в Португалии , в Лиссабоне.
Хочу начать с того что , что прежде чем идти на прием, надо выпить кучу успокоительного, что бы не так болезненно реагировать на сотрудников посольства. Я всегда считала что сотрудники посольства должны помогать своим гражданам. К нам же здесь относятся как к людям второго сорта. Это единственное посольство в Лиссабоне, где людей держат на улице, независимо от погоды, дождь, или солнце. Очередь надо занимать с 5 утра, ( передо мной была женщина, она в 11 вечера выехала с Порту, что бы попасть на прием, в 4 утра она была у Посольства) т. к наши доблестные работники принимают 11-13 человек в день. На большее их работоспособности не хватает. Ну а если Вам посчастливилось все- таки попасть вовнутрь, здесь Вас ждут куча гадостей и бесчеловечного отношения. При этом на дверях написано, что сотрудники Посольства не принимают, отговорок типа, я далеко живу или другие причины. Просишь у них книгу жалоб, пожалуйста, пишите что хотите, все равно нам ничего не будет. Полная безнаказанность.
На своем примере могу Вам рассказать историю. Месяц назад приехала сдавать документы на замену загранпаспорта. Была 32 ( еще не знала что проходят за день всего 11 человек) отстояла до закрытия, наивно веря в то что чудеса бывают и я успею сдать документы. Но уехала ни с чем.
12 го января, попросила знакомых посидеть с ребенком, встала в 4 утра, в 5,30 я была уже у стен посольства, при этом я была 8я. Ну думаю попаду. Попала в 12,30!!! Радости было не описать. Все, наконец то сдам документы , получу паспорт и смогу приехать в Россию, домой в отпуск. Попросила заявление, заполнила, сижу жду свою очередь. Дождалась!!! Подхожу к окошку, работник посольства находит у меня ошибку , в графе в каком году и месяце где я работала, я поставила только год. Ошибку можно было исправить за 1 сек, но наш уважаемый сотрудник, расчирикал мне весь и лист и сказал что бы я приехала в другой раз. Я ему объясняю давайте я сейчас поставлю месяц ( одну цифру)это займет одну сеунду , на что он мне сказал – раньше надо было думать, у меня рабочий день заканчивается и я хочу кушать. Как я его не упрашивала , все было бесполезно, говорила что с 5 утра стою, что мне тяжело вырваться в другой раз, т. к ребенка не с кем оставить. Попросила позвать начальника, консула. Консула мне позвали, на что этот самый консул мне сказал, вот захочет мой работник принять у Вас документы, пусть принимает, не захочет- приезжайте в другой раз. У меня ступор!!!! С 5,30 утра до 13 часов простоять на улице зимой ( в этот день был 0, градусов) и быть отправленной домой. Первый , который сидит на приемке паспортов – проголодался, а второй , сам консул- ничего не решает. Итог- паспорт мне не сделали, домой в Россию приехать не могу.
Про коррупцию в посольстве, вообще отдельная тема. В этот же день , мне было сказано, иди пусть тебе наши переводчики ( при посольстве) сделают документы, т. е заполнят анкету. При этом я должна заплатить 21 евро. Я так поняла, если человек сам заполнил документы, они найдут к чему придраться, а вот если сходишь к их переводчикам ( не понимаю, что должен переводчик перевести, русский на русский) тогда они у тебя быстро примут документы.
В Португалии нет ни одного Посольства где людей держат на улице, где принимают по 13 человек в день, где не в состоянии помочь людям. Посольство Российской Федерации должно быть лицом той страны , которую оно представляет. Обидно за Великую страну. Андрей, если возможно в Вашей передачи затронуть эту тему, я думаю сотни эмигрантов проживающих в Португалии, будут Вам искренне благодарны.
Жаловаться в МИД бесполезно. 12 го января я написала им письмо, разобраться в ситуации, прекратить безобразия творящиеся здесь, мне никто не ответил.
Вы последняя надежда.
Заранее спасибо
С уважением Гандзюк Ирина Владимировна.
Ирина Гандзюк