Межводное (КРЫМ) там висит объявление на магазине что кто не поминял паспорт пенсии не будет

Сестра живет в Крыму, для того что бы получить паспорт сказали нужно свидетельство о рождении ее, мы с Омской обл выслали свидетельство ее, теперь говорят свидетельство о браки нужно из Омска, затем нужно свидетельство о разводе с первым мужем разводилась в Спаске-Дальнем, затем нужно свидетельство регистрации со вторым мужем, теперь развод со вторым мужем в Спаске-Дальнем родствиников нет ей сказали езжать самой туда и брать , а где она живет тобишь с. Межводное (КРЫМ) там висит объявление на магазине что кто не поминял паспорт пенсии не будет, дочь у нее инвалид 2-й группы в психиотрической больнице стоит на учете тоже не может поминять паспорт и по инвалидности платят всего 3 000 тысячи всего.Андрей помоги разобраться с такой проблемой! У нас в Омске паспорт отдаешь согласно старого паспорта дают новый паспорт, справедливо ли это???? С уважением город Омск!