тема для программы (помогите, если можете)

Здравствуйте, пожалуйста помогите мне! У меня такая ситуация: мне скоро 21 (5.12.1992) и вот уже 7 лет мы с семьей (моя мать (1969) и брат (1995) пытаемся получить Российское гражданство. Моя мать живет в России с 1990 года, когда переехала сюда с моим отцом (отец умер в 1997). Мы с братом родились и всю жизнь живем в России. Когда настала пора получать мне паспорт, т.е. когда мне исполнилось 14 лет, нам в паспортном столе (г. Светлоград) сказали сделать сначала Китайский паспорт, а уже потом получать Российское гражданство (как оказалось это была большая ошибка). Но дело в том, что последние 3 года мы посылаем все необходимые документы, которые требуются для получения Российского гражданства, но постоянно нам их возвращают из Москвы (по словам Ставропольского УФМС) каждый раз требуя какие-то новые "нехватающие" документы (справки), которые даже не упомянуты в законе. Складывалось впечатление, что нас просто "отшивают" и не хотят принимать в гражданство. Последний ответ, который мы получили от УФМС в нашем городе, что Москва не дает согласие на принятие в гражданство лицам, который проходят в "обычном" порядке. Нам отказали в дальнейшем "посылании документов" в Москву, и сказали искать варианты получения гражданства на льготных условиях. Эта ситуация меня сильно возмущает, получается, что по закону можно получить гражданство, а по факту нельзя? Помогите пожалуйста разобраться в этой ситуации, потому что мне очень важно Российское гражданство, так как я вырос и живу в России и не представляю жизни в другой стране. Моя мать воспитала нас с братом одна, и наличие гражданства сильно облегчило бы нашу жизнь. Сейчас мне 20, я учусь в г. Ростов-на-Дону, на коммерческой основе, (мог бы на бюджете), не могу пользоваться всеми возможностями и льготами, устроится на работу, хотя очень этого хочу.
П.С.: я пишу это письмо в вашу программу лишь потому, что меня попросила моя мать (она в отчаянии). Сам не верю, что это чем-то может помочь, и вообще реальные ли у вас истории и люди, которые показывают в программе