Меня зовут Лидия, я проживаю на территории Италии, на о.Сардиния,родом из Сибири.Так уж получилось в моей дизни,что я вышла замуж за итальянца и переехала жить к нему

Здравствуйте Андрей. Меня зовут Лидия, я проживаю на территории Италии, на о.Сардиния,родом из Сибири.Так уж получилось в моей дизни,что я вышла замуж за итальянца и переехала жить к нему.В марте 2013 года у нас родилась дочь, которая автоматически приобрела итальянское гражданство, но мы с мужем хотим,чтобы у девочки было двойное гражданство и это наше право,т.к. я являюсь гражданином РФ. Более того,мне бы очень хотелось, чтобы моя дочь чувствовала,что она русская,что Россия-её Родина.Я разговариваю с ней на русском языке, мы читаем и смотрим мультики на русском языке, я стараюсь воспитывать её в русских традициях,у неё,в конце концов, русские родственники, к которым мы ездим летом. В феврале 2014 года,я обратилась в консульство РФ в Риме для получения гражданства РФ для моей дочери, мы подготовили пакет документов, который указан на сайте консульства,перевели на русский язык и приехали в назначенный для нас день.В назначенное время нас принял гражданин Панков В.А. ,который занимается вопросами гражданства и указал нам на ряд ошибок в переводе,за что естественно взял с нас 50 евро за лист,а их у нас оказалось 8, при чем документы были в двух экземплярах,абсолютно эдентичны,т.е. листов могло бы быть и меньше,но это не главное, мы оплатили все по квитанции и за перевод и пошлину за гражданство, заявление у нас приняли,но при условии,что мы отправим ему переведенные заново документы почтой,т.к. мы живем на Сардинии и он решил нас пожалеть, чтобы мы не ездили туда-сюда. Мы конечно же, по приезду домой бросились все переделыватб и в течение недели документы были отправлены в консульство, специальной доставкой с обратной связью для важных документов.После этого мы остались в полном неведении ситуации, сколько электронных писем я не писала на почту Панкову,все без ответа, на звонки всегда один и тот же ответ: "пишите на электронную почту". На июль уже лежали билеты на самолет для поездки в Россию к моим родителям и дальше тянуть было некуда,в июне я снова поехала в Рим для оформления визы моей дочери и для того,чтобы понять что же с нашим гражданством.Панков уверил меня,что все в полном порядке, документы он получил и они уже на подписи,что оформлять визу не имеет смысла,гражданство будет готово буквально через дней 10, а в дальнейшем он поможет нам быстро оформить заграничный паспорт,т.к. у нас уже билеты на руках. Я счастливая полетела домой и в тот же вечер мы с мужем купили билеты в Рим, чтобы ехать за гражданством. Когда через две недели я вернулась,меня не хотели пускать на проходной,т.к. я не зарегистрировалась на сайте на прием,но в конце концов пропустили.Панкова на месте не оказалось,вместо него был мужчина, который не представился,сказав мне,что у нас не хватает документов для подачи на гражданство...после того, как я объяснила ему,что Панков меня уверил,что документы дошли и уже на подписи,этот мужчина позвонил Панкову и документы чудесным образом, оказались вновь на подписи.В тот день, я догадалась взять документы на визу и конечно подала на визу. Когда я приехала забирать визу,Панков был на месте и как ни в чем не бывало,очень вежливо мне сказал, что все в порядке, что гражданство вот-вот будет готово. В России мы пробыли почти три месяца и вот в ноябре,не так давно я вновь поехала за нашим гражданством. То,что случилось в этот раз, не поддается никакой логике.Господин Панков, абсолютно не стыдясь заявляет мне,что документы ему не приходили и что скорее всего были утеряны почтой,попросил меня выслать ему на электронную почту квитанцию об оплате почтового перевода 8-ми месячной давности! Записал мой номер телефона, оставил все тот же адрес электронной почты и отпустил с миром,сказав,что как только получит квитанцию, мне перезвонит.К счастью,мой муж всегда собирает и хранит такого рода документы и конечно же, как только я вышла из консульства, я ему позвонила и он в течение 30 минут отправил данное письмо с квитанцией.Но никаких дальнейших действий со стороны Панкова и консульства РФ в Риме,не последовало. В данном учреждении творится непонятно что,люди,работающие там чувствуют свою неподвластность и безнаказанность,у них ведь дипломатическая неприкосновенность. Я пыталась оставить комментарий на их сайте, но они тут же фильтруются и удаляются,в итоге только положительные отзывы...Помогите пожалуйста, я не знаю к кому обратиться с данной проблемой,и ведь проблемы не только у меня. Я уверена, что найдутся и другие,кто столкнулся с подобными проблемами и произволом. Спасибо